I detta whitepaper kan du läsa om resultaten av europeiska konsumenter och deras online -köp- och hemleveransupplevelse.

Under juli 2021 beställde Descartes en kundundersökning över hela Europa för att bedöma förändringarna i köpvanor online efter COVID-19. Rapporten tar upp hur kvalitén på tjänsterna har förändrats, Hur pandemin har påverkat detaljhandlarnas uppfattning om branschen, konsumenternas förväntningar och förhoppningar för framtiden samt detaljhandlarnas miljöåtaganden.

Fyll i formuläret för ditt exemplar av vårt Whitepaper -En undersökning om online-leveranser inom EU 2021.

Visste du att?

• Idag görs 40% av alla inköp online

• Endast 10% av kunderna är nöjda med sina leveranser, varje gång

• 76 % har upplevt problem med leveransen under de tre senaste månaderna

• 73% av nordiska konsumenter har hållbarhet i åtanke när man handlar online