Investor Relations

Twee op de vijf consumenten is bereid extra te betalen voor de bezorging van een online bestelling als daarmee wordt gekozen voor een duurzaam logistiek proces. Ze hebben daar gemiddeld 7,80 euro voor over.

Als retailer kun je zelf initiatieven nemen om het logistieke proces te verduurzamen, maar hoe mooi is het als je klanten hierin kunt meenemen? Albert van Roekel geeft je praktische tips.

Rittenplanners moeten traditionele werktijden loslaten en technologie helpt planners om te anticiperen in plaats van te reageren op fileleed. Dat helpt bij het voorkomen van schade door files.

Een ‘digital twin’ is een virtuele, dynamische nabootsing van bestaande fysieke voorwerpen. Vooral in industriële omgevingen zijn digital twins aan een opmars bezig. Het virtueel dupliceren van je vloot wagens en vrachtwagens kan een hele rist voordelen bieden: op vlak van performantie, bij het voorspellen van de impact van veranderingen, de verhoging van de productiviteit, enzovoort. Hoe werkt een digital twin op vlak van vlootbeheer? We zetten het voor jou op een rijtje.

Als het Verenigd Koninkrijk (VK) buiten de EU valt – wat het geval is als de Brexit doorgaat – dan moet een logistiek dienstverlener als LIS Logistics diverse douanedocumenten aanpassen.“In aanloop naar dat moment hebben we onszelf een aantal vragen gesteld. Zoals bijvoorbeeld of we bij de juiste softwareleverancier zitten en of deze in staat is om het VK op te nemen als nieuw afzetgebied met de daarbij horende documenten”, aldus Jaap Vermeer, directeur bij LIS Logistics. “Inmiddels hebben we antwoord op de belangrijkste vragen en verzorgen we de douaneafhandeling met een applicatie van Descartes als Software-as-a-Service (SaaS).” Door medewerkers een opleiding te geven en de software tijdig gereed te hebben wil de LDV’er laten zien dat hij Brexit proof is.

Meer dan een kwart van de consumenten heeft een schuldgevoel als hij of zij een bestelling uit een ander werelddeel laat bezorgen. Hoe kleiner de bezorgafstand van een pakket, hoe minder het schuldgevoel.

Omgaan met de feest- en kortingsdagen, zoals Black Friday of Singles Day, vergt veel van IT-afdelingen. Alle interne processen moeten op orde zijn om de klant zo goed mogelijk te bedienen en de beloftes waar te kunnen maken. Niets is immers funester voor een organisatie dan het vertrouwen van de klant verliezen. Met behulp van IT kun je de klant de ultieme service bieden, zelfs tijdens de topdrukte. Drie IT-processen zijn van groot belang tijdens de piekbelasting.

Direct-to-consumer (D2C) succes is de laatste jaren sterk gegroeid en biedt ondernemers veel kansen om hun product beter in de markt te zetten. Dit vraagt echter om een omslag in de organisatie qua logistiek, data en marketing. Workshop helpt je op weg.

Kritischer zijn bij het selecteren van webwinkels kan bijdragen aan een duurzamer bezorgproces, stelt Albert van Roekel. De consument kan vaker kiezen om meerdere artikelen op één moment te laten bezorgen.

SIG Benelux, een leverancier van bouwmaterialen, gaat in zee met Descartes, een producent van logistieke software. De bedoeling is om zo de bouwmaterialen op een meer betrouwbare manier te leveren in de Benelux.