La experiencia del cliente (CX) en el last-mile delivery durante mucho tiempo se consideró solamente como un centro de costos. Sin embargo, como explica Cyndi Brandt, VP de Fleet Solutions en Descartes, CX va más allá de los índices de satisfacción...
A experiência do cliente (CX) na last-mile delivery por muito tempo foi tratada apenas como centro de custo. Mas como explica Cyndi Brandt, VP de Fleet Solutions na Descartes, CX vai além de índices de satisfação, porque também reduz custos...
O tempo de intervalo (também chamado de tempo ocioso) é o período de descanso que os motoristas passam no depósito antes e depois de sua rota. Durante essas janelas, os motoristas estão de serviço, mas não dirigindo. O tempo de intervalo da manhã e...
O setor de transporte e logística do Reino Unido enfrenta uma crise dupla: uma escassez persistente de motoristas e níveis crescentes de estresse relacionado ao trabalho entre os operadores de veículos comerciais. Descobertas recentes da pesquisa...
Em 2020, a Which?, organização de pesquisa do consumidor, divulgou sua pesquisa sobre desastres de entrega em domicílio durante o período de Natal. A pesquisa destacou que impressionantes 37% dos consumidores tiveram problemas com suas entregas em...
O mercado americano tem grande influência no comércio internacional. As recentes oscilações de preços e juros norte-americanas exigem atenção redobrada de quem atua no comércio exterior. Para lidar com a volatilidade, é preciso entender o...
A política de infraestrutura do México ganhou um impulso decisivo com um ambicioso plano de modernização de cada cidade portuária estratégica. O governo pretende transformar os terminais de Ensenada, Manzanillo, Lázaro Cárdenas, Acapulco, Veracruz e...
Você pode estar satisfeito com o seu plano para entregas no dia seguinte e rotas que parecem eficientes... até ver os resultados. Motoristas chegam cedo demais ou, pior, tarde e exaustos, com horas extras acumuladas. Enquanto isso, clientes reclamam...
A Costa Rica registrou volumes de importação elevados entre 2024 e 2025, refletindo demanda interna aquecida e integração às cadeias globais de suprimentos. Durante esse período, abril de 2024 foi o mês de maior valor Cost, Insurance and Freigh (CIF)...
A economia boliviana vem passando por mudanças no comércio exterior, refletindo atualidades da Bolívia no cenário global. Dados apontam variações nas exportações e importações do país entre 2024 e 2025, com efeitos diretos na balança comercial...