Benefícios da visualização de entregas em tempo real e como isso impacta na satisfação dos clientes das empresas de logística

De fato, as empresas que trabalham com logística tem enfrentado inúmeros desafios. Por isso, apresentar um diferencial competitivo é uma saída para ter sucesso nos seus processos. Uma dessas possibilidades certamente é a visualização das entregas em tempo real para agir com rapidez caso seja preciso e, dessa forma, deixar o cliente final satisfeito.

Gerenciar suas frotas de modo inteligente é o certo a se fazer. Nesse sentido, conhecer bem os mapas e as rotas percorridas pelos motoristas é essencial. O gestor do setor logístico tem que obter uma visão geral de toda a cadeia de suprimentos da organização, assim como de seus principais fornecedores, veículos e outros cenários.

Por exemplo: assim que os caminhões saem com os pedidos do centro de distribuição, a preocupação é para que os condutores consigam realizar todas as entregas, sem devoluções ou avarias, e em um menor tempo possível para garantir a satisfação do consumidor.

A verificação em tempo real dos locais e movimentos vai definir o panorama das suas operações de transporte. Neste texto você vai conferir o que fazer para atender aos clientes de modo mais inteligente e maximizar sua logística como um todo.

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Desafios dos processos logísticos

Para ter mais eficiência no setor, é importante ter em mente que o transporte malfeito pode impactar diretamente na lucratividade e contribuir para complicações na sua empresa.

Dessa forma, utilizar um sistema de roteirização que seja capaz de registrar as informações do dia a dia irá fornecer insights relevantes para um melhor gerenciamento das frotas.

Atender às necessidades do cliente é fundamental e, provavelmente, seu concorrente está com olhos abertos para isso. Assim sendo, as funcionalidades de um software de rotas para atender aos pedidos específicos de cada consumidor vai garantir uma melhoria nas entregas.

Neste cenário, manter o cliente informado sobre o andamento do seu pedido vai tranquilizá-lo. Enviar notificações que o produto está a caminho, em que centro de distribuição ele entrou, se o material está na última etapa e muitos outros fatores que você julgar importante servem como insumos.

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Restrições de trânsito podem complicar as entregas

Inegavelmente, os grandes centros sofrem diariamente com o trânsito caótico e com o aumento na circulação de veículos em determinados horários. E para as empresas que precisam cumprir horários de entrega, isso é um problema sério.

Plataformas online que conseguem fornecer a visualização em tempo real da movimentação dos motoristas vão ajudar nestes casos, pois os gestores podem atuar de modo eficiente e prevenir o condutor para que ele não passe por aquela localidade.

Do mesmo modo, existem alguns endereços que são confusos ou difíceis de encontrar. Isso é bastante comum na rotina de quem trabalha com entregas. Um percalço desse tipo gera perda de tempo, principalmente na última milha.

Interdições também estão inseridas no cotidiano do profissional do transporte terrestre, e isso fatalmente pode prejudicar uma entrega. Com dados atualizados em mãos, o motorista poderá evitar essa situação e melhorar o seu desempenho.

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Vantagens de contar com um sistema de gestão de frotas que permita a visualização em tempo real

Com toda a certeza, existem inúmeros benefícios de contar com um sistema de gestão de frotas no dia a dia das empresas que trabalham com logística. Nossa solução, GreenMile é a plataforma número 1 para gerenciamento em tempo real e visibilidade de recursos móveis.

Ela dispõe de um alto índice de satisfação dos clientes, gera 8% de aumento de produtividade, assim como de 8% a 22% de redução na quilometragem e no consumo de combustível, de 5% a 10% de diminuição no tempo total da rota e até 12% a menos nas paradas não planejadas.

Entre os diferenciais de GreenMile estão:

  • Disponível em 10 idiomas;
  • Implementado em 18 países;
  • Compatível com plataformas móveis.

Deixe a tecnologia da Descartes ajudar sua empresa

As operações logísticas geram um grande volume de dados todos os dias. Por isso, GreenMile é a maneira mais eficaz de analisar e interpretar esta gama de informações de um jeito estruturado e de fácil entendimento.

Conforme citamos anteriormente, ao visualizar as entregas em tempo real e atuar com rapidez e proatividade caso um problema aconteça, seu cliente estará resguardado e receberá seu produto no dia e horário combinado.

A Descartes traz ferramentas que vão impulsionar a performance dos seus processos logísticos. Se sua empresa precisa de uma gestão ágil e moderna, peça uma apresentação personalizada ou converse com nossos especialistas! A Descartes vai te ajudar a sair na frente e alcançar os melhores resultados.

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