Telemática é um conceito que engloba as tecnologias da informação e da localização com foco na comunicação, automação e transmissão de dados.

O termo é originado da palavra francesa télématique e começou a ser difundido nos anos 1970 nos Estados Unidos. Porém, só com a popularização da internet e das redes é que foi propagado. 

Ele combina as disciplinas da telecomunicação e da informática, conectando sistemas e dispositivos para a troca de informações em tempo real.

A telemática é aplicada no segmento logístico para monitorar carros, caminhões, equipamentos etc. a partir da utilização do GPS.

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A telemática participa de todo o processo de gestão das frotas. Ela coleta os dados para dar visibilidade completa dos negócios aos gestores para que eles tracem as metas que trarão a melhora da eficiência operacional.

Além de contribuir no dia a dia da linha de frente logística, garantindo que as cargas cheguem no destino seguindo a programação inicial.

Isso só é possível porque a tecnologia se apoia no monitoramento das equipes externas, acompanhando todo o deslocamento dos agentes em campo, além de fazer a entrega agregada de:

●    Maior eficiência nos atendimentos

●    Mais agilidade na comunicação entre empresa e cliente

●    Menos burocracia e mais rapidez no fluxo de trabalho

●    Redução de custos por meio da automatização de atividades

●    Acesso a relatórios e dados completos e atualizados

Diante dessas informações, fica notório que os benefícios da telemática são para empresas de todos os portes – das pequenas às grandes.

Sendo assim, ela se destaca como uma tendência internacional no setor de transporte de cargas. Tanto é que o mercado global de telemática automotiva foi avaliado em US$ 50,4 bilhões em 2018, e a previsão é que alcance o valor de US$ 320 bi até 2026, segundo a Alie Market Research.

Sabendo que é uma tecnologia que capta e analisa os dados de inúmeros dispositivos com diversos sistemas de telecomunicações, a telemática é classificada de acordo com a plataforma em que está conectada. 

Os passos principais de seu funcionamento são:

1. A localização de um veículo é fornecida ao dispositivo telemático do veículo por meio de um receptor GPS ou GRPS. A informação é transmitida do veículo para um servidor através de uma rede sem fio.
   
   
2. Uma empresa de telecomunicações gerencia o fluxo de informações do veículo e do provedor de telemática.
   
   
3. A internet transfere as informações do provedor de telemática para um computador ou dispositivo móvel para que o centro de operações logístico possa acessá-las.
   
   

O gerenciamento de frotas capta as informações para analisar os veículos, a localização, a entrega e a cobertura de serviços, o comportamento do motorista, a segurança, o roteamento, as unidades de despacho, os diagnósticos e a manutenção preventiva para que eles possam otimizar seus serviços.

A telemática exerce um papel fundamental na gestão de frotas, impactando áreas fundamentais, como produtividade, segurança, otimização, integração e sustentabilidade.

Entre os principais benefícios destaque para a visibilidade de todo o processo, a manutenção da frota, a segurança, a redução de custos e a conformidade dos processos.

O crescimento da telemática na indústria automotiva tem sido um ponto para manter e ampliar a eficiência e a segurança da frota. Como ela continua a ganhar impulso, há algumas tendências a serem observadas em um futuro próximo.

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