Você pode estar satisfeito com o seu plano para entregas no dia seguinte e rotas que parecem eficientes... até ver os resultados. Motoristas chegam cedo demais ou, pior, tarde e exaustos, com horas extras acumuladas. Enquanto isso, clientes reclamam...
Segundo uma pesquisa do grupo Descartes Systems, 63% dos consumidores que tiveram problemas de entrega tomaram alguma ação negativa contra a empresa responsável, afetando sua reputação e recorrência de compras.
A iniciativa tributária mexicana elevou a taxa de importação de encomendas até USD 2.500 do patamar de 19% para 33,5%. Essa mudança foi implementada para proteger a indústria nacional da concorrência de gigantes do ecommerce chinês. Contudo, a medida...
As melhores estratégias de delivery variam conforme os perfis dos consumidores (personas) e as categorias de produtos. Um comprador com foco em sustentabilidade tem expectativas diferentes de quem prioriza velocidade, assim como a compra de uma...
Com os millenials firmemente estabelecidos no mercado e a Geração Z prestes a representar 30% da força de trabalho global até 2030, esses grupos possuem poder e decisão de compra significativos. No entanto, muitos varejistas estão ficando aquém das...