Lösung für die Routenausführung und Telematik soll Heartland Coca-Cola präzisere Ergebnisse liefern

Ursprünglich führte die Heartland Coca-Cola Bottling Company eine Telematiklösung für ihre Fahrzeuge ein, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Erst vor Kurzem hat das Unternehmen das Potenzial dieser ungenutzten Daten bei der zukünftigen Transformation des Unternehmens erkannt, weshalb es auf der Suche nach einer integrierten Routing- und Telematiklösung war.

Im Kombination mit der Geotab Telematiklösungerfüllte die Lösung für die Routenausführung und das Flottenperformancemanagement von Descartes alle Anforderungen, um geltende Bestimmungen einzuhalten und Informationen für umsetzbare Maßnahmen für effizientere Geschäftsabläufe zu gewinnen. 

• Einblicke in Echtzeit
• Berichte zur Flottenauslastung
• Geplante und tatsächliche Performance
• Präzises Geocoding

Aufgrund von Problemen mit der Transparenz suchte das Unternehmen nach Möglichkeiten, die Flotteneffizienz über eine bessere Einhaltung von Routen und eine höhere Fahrer- und Kundenzufriedenheit zu steigern.  

Ständige Ineffizienzen in der Fahrzeugnutzung an bestimmten Standorten erschwerten Maßnahmen, um Kosten zu senken und die Profitabilität zu steigern. Eine höhere Transparenz war Grundvoraussetzung für eine strategische Fahrzeugbeschaffung und -zuweisung im gesamten Unternehmen. 

„Während des gesamten Prozesses arbeitete das Team von Descartes unglaublich eng mit uns zusammen und unternahm alles, um die von uns gewünschte Lösung bereitzustellen.“ 

Curtis Akerman, Business Process Lead for Delivery, Heartland Coca-Cola Bottling Company

Curtis Akerman, Business Process Lead for Delivery, betonte außerdem die Bedeutung präziserer Routen, um Fahrern jeden Tag einen klaren Plan an die Hand zu geben. 

Das Unternehmen wollte außerdem die Einhaltung von Servicestandards hinsichtlich geplanter Lieferzeiten untersuchen und detaillierte Kenntnisse über Abweichungen erhalten. Diese Herausforderungen unterstrichen die Notwendigkeit, eine umfassende Lösung einzuführen, um Geschäftsprozesse zu optimieren und vielschichtige Ziele zu erreichen. 

Nach der Bewertung zahlreicher Anbieter von Lösungen für die Routenplanung und Gesprächen mit anderen Abfüllern entschied sich Heartland, in die Lösung für die Routenausführung und das Flottenperformancemanagement von Descartes zu investieren und auf die Telematiklösung von Geotab umzusteigen.

„Wir hatten einfach das Gefühl, dass uns Descartes mehr bieten konnte als alle anderen“, meinte Akerman.

Die Telematiklösung von Geotab stellt hochwertige, GPS-basierte Performancedaten von Fahrzeugen und Fahrern zur Verfügung, die von der Descartes Lösung verwendet werden, um Auslieferungen zu organisieren, die Performance in Echtzeit zu verfolgen und für Verbesserungen erforderliche Einblicke in Geschäftsprozesse zu erhalten.

Die Umsetzung begann damit, die bestehende Telematik durch Geotab zu ersetzen, um ein präzises Geofencing zu erhalten und die Integration von Teammitgliedern ins System zu ermöglichen. Danach überwachte das Team das ordnungsgemäße Verhalten von Fahrern durch die Aufzeichnung von Lieferungen und Fahrzeugen, um ein korrektes Tracking sicherzustellen. Die Einhaltung der Stopps wurde ebenfalls ausgewertet, um ihre korrekte Aufzeichnung sicherzustellen.

Der Fokus richtete sich dann auf die Berichterstattung, insbesondere auf den Vergleich der geplanten zu den tatsächlichen Kennzahlen und das Einholen von Feedback zur Fahrerperformance innerhalb der Logistikteams. Akerman führte weiter aus: „Wir haben die tatsächlich gefahrenen Kilometer mit den geplanten Kilometern verglichen. Wurden erheblich mehr zurückgelegt als vorgesehen? Gab es Änderungen an der geplanten Reihenfolge? Und wenn, aus welchen Gründen?“

Darüber hinaus nutzen Fahrer die papierlose Berichterstattung von Geotab zu Inspektionen vor und nach der Fahrt. Angesichts des Erfolgs dieser Lösung wird Heartland eine Fahrer-Scorecard einführen, um Führungskräften im Außendienst die Ermittlung vorbildlicher Fahrer und Verbesserungsmöglichkeiten zu ermöglichen.

Akeman lobte die Implementierung von Descartes und die Produktexperten für ihre Zusammenarbeit während des gesamten Projekts: „Die enge Zusammenarbeit und die Bemühungen des gesamten Teams von Descartes, um die von uns gewünschte Lösung bereitzustellen, waren fantastisch.“

Durch die jetzt verfügbaren Informationen zur Performance ist die kombinierte Lösung von Descartes und Geotab für Heartland unglaublich wertvoll, um die Performance im operativen Geschäft kontinuierlich zu verbessern.

Informationen über Routen, Fahrer, Auftragsdetails und umfassende Kundeninformationen stehen in Echtzeit zur Verfügung, um einen besseren Überblick über die gesamte Geschäftstätigkeit zu erhalten. 

Durch die Erhebung von Daten über die tatsächliche Flottenauslastung kann Heartland jetzt fundierte Entscheidungen treffen, wie Fahrzeuge über die Standorte verteilt und welche Fahrzeuge gekauft werden.

Heartland kann nun die geplanten und tatsächlich gefahrenen Kilometer analysieren, um effizientere und realistischere Routen zu erstellen und Fahrer zu schulen, diese Routen auch einzuhalten.

Durch die Lösung von Descartes konnte das Unternehmen falsche Geocodes automatisch korrigieren, was schließlich zu optimierten Routen und einer größeren Fahrerzufriedenheit führte.