Descartes MacroPoint™ OpsForce optimiert Lieferketten: Manuelle Kontrollanrufe entfallen, 50 Prozent effizientere Teams, 30 Prozent automatisch verfolgte Sendungen und 15 Prozent schnellere Abrechnung

Leipzig, 24. März 2026 – Die Descartes Systems Group, weltweit führend in der Vernetzung logistisch anspruchsvoller Unternehmen im Handel, hat die KI-Funktionen in ihrem multimodalen Global Logistics Network (GLN) erweitert. Mit Descartes MacroPoint™ OpsForce setzt das Unternehmen spezialisierte KI-Assistenten ein, die eigenständig Aufgaben in der Warenverfolgung übernehmen, durchgehende Transparenz gewährleisten und die die Abläufe in vernetzten Lieferketten effizienter gestalten.

„Die Lösung zielt darauf ab, Genauigkeit und Reaktionsgeschwindigkeit in der Transportabwicklung deutlich zu erhöhen“, erklärt Dan Cicerchi, General Manager Transport Management bei Descartes Systems GmbH, und ergänzt: „Trotz digitaler Fahrtenbücher und automatisierter Standortüberwachung sehen sich Disponenten häufig mit Ausfällen in der Sendungsverfolgung oder fehlenden Dokumenten konfrontiert. Unsere intelligenten Assistenten übernehmen diese wiederkehrenden Aufgaben, verbessern die Datenqualität und beschleunigen den gesamten Prozess von der Bestellung bis zum Zahlungseingang – und das ohne manuelles Eingreifen.“

Messbare Effizienzsteigerung in der Lieferkette

Seit der Einführung bei Descartes-Kunden hat die Lösung persönliche Kontrollanrufe vollständig ersetzt. Im Durchschnitt führte dies zu einer 50-prozentigen Effizienzsteigerung der Sendungsverfolgungsteams, einer 30-prozentigen Steigerung der vollautomatischen Sendungsverfolgung ohne menschliches Eingreifen und einer 15-prozentigen Beschleunigung der Abrechnung durch die automatische Erfassung von Ablieferbelegen. „Angesichts des Fachkräftemangels in der DACH-Region ist dies ein klarer Wettbewerbsvorteil, da das Dispositionspersonal spürbar von Routineaufgaben entlastet wird und so zusätzliche Kapazitäten für wertschöpfende logistische Tätigkeiten frei werden“, betont Cicerchi.

Als Teil des GLN vernetzt verbindet Descartes MacroPoint™ OpsForce hunderttausende Spediteure und Logistikdienstleister sowie Millionen einzelner Fahrer, um eine lückenlose Sendungsverfolgung in Echtzeit zu gewährleisten. Hierfür nutzt MacroPoint™ OpsForce Echtzeitdaten sowie geprüfte, fehlerfreie und standardisiert aufbereitete Informationen aus dem GLN. Anschließend übernimmt die KI-Lösung eigenständig den Kontakt mit Fahrern, die Bearbeitung von Sonderfällen sowie die automatische Verarbeitung von Belegen für Spediteure, Vermittler, Frachtführer und Logistikdienstleister. Innerhalb weniger Monate wurden durch über 720.000 KI-gestützte Interaktionen mehr als 435.000 zusätzliche Fahrer in das Netzwerk eingebunden

Intelligente Problemlösung in Echtzeit

Ein besonderer Vorteil für Unternehmen im deutschsprachigen Raum ist die hohe Konformität und Sicherheit der Lösung: Descartes Systems stellt sicher, dass die KI-gestützte Nachverfolgung unter strikter Einhaltung der DSGVO erfolgt, wobei die Privatsphäre der Fahrer durch eine klare Zweckbindung des Trackings geschützt bleibt.

Ken Wood, Executive Vice President Produktmanagement bei Descartes, erklärt: „Da unsere Kunden ihre eigenen KI-Strategien weiter ausbauen, gewinnt der Bedarf an großen Mengen geprüfter Echtzeitdaten zwischen Unternehmen zunehmend an Bedeutung“, und fügt hinzu: „Unser globales Logistiknetzwerk liefert diese Daten in großem Umfang, vernetzt Hunderttausende Handelspartner und verarbeitet kontinuierlich reale Geschäftsvorgänge, um einen effizienten und sicheren Warenfluss sicherzustellen. Indem wir KI-Assistenten mit der Reichweite und dem kollektiven Wissen des Netzwerks kombinieren, unterstützen wir unsere Kunden dabei, Aufgaben eigenständig zu erledigen und zugleich die Informationsbasis zu stärken, die fundierte Entscheidungen entlang der Lieferkette ermöglicht.“

Weitere Informationen zu den Transportmanagement-Lösungen und Descartes MacroPoint OpsForce finden Sie unter: https://www.descartes.com/de/home


Bildzeilen:
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Mit Descartes MacroPoint™ OpsForce setzt Descartes spezialisierte KI-Assistenten ein, die eigenständig Aufgaben in der Warenverfolgung übernehmen, durchgehende Transparenz gewährleisten und die die Abläufe in vernetzten Lieferketten effizienter gestalten. (Mockup: Freepik/Designed by Descartes)

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Laut Ken Wood, EVP Produktmanagement bei Descartes, ermöglichen die neuen KI-Funktionen von Descartes eine effizientere Automatisierung und stärken die datenbasierte Entscheidungsfindung entlang der gesamten Supply Chain. (Bild: Descartes)