Realtime zichtbaarheid is de mogelijkheid om in realtime te zien waar zendingen zich bevinden en wat de laatste verwachte aankomsttijd is. Zo weten u en uw klanten op elk moment wat er in de toeleveringsketen gebeurt. Het combineert live GPS-, telematica-, vervoerder- en IoT-gegevens om nauwkeurige, continue updates te geven over zendingen via alle vervoerswijzen.

Realtime zichtbaarheid wordt een basisvereiste voor elk bedrijf, omdat zij en hun klanten realtime inzicht willen hebben in de status en verwachte aankomsttijd van het transport. Idealiter is dit een integraal onderdeel van uw TMS en stelt het bedrijven in staat om: de prestaties van Carrier Management (MGT) te verbeteren, telefoontjes van klanten met vragen over de locatie van de zending te vermijden, de betrouwbaarheid van het transport te verbeteren, demurrage- en detentiekosten te verminderen en de klanttevredenheid te verhogen. Met realtime zichtbaarheid kunnen platforms zoals Descartes MacroPoint en Descartes TMS-planners de status van zendingen bekijken, vertragingen voorspellen en eventuele problemen proactief beheren.

De exacte volgmethode is afhankelijk van de vervoerswijze en soms van de mogelijkheden van de vervoerder. Descartes heeft verschillende opties en zendingen kunnen worden gevolgd via meerdere gegevensbronnen: elektronische registratieapparatuur (ELD), API's (Application Programming Interfaces) van vervoerders, mobiele apps voor chauffeurs, IoT-diensten en logistieke partners. Real-time zichtbaarheid biedt logistieke bedrijven betrouwbare zichtbaarheid zonder dat handmatige follow-ups of losstaande trackingtools nodig zijn.

Ja. Wanneer dit correct wordt geïmplementeerd, kan transportzichtbaarheid alle fasen van een zending met elkaar verbinden, van het aanmaken van de bestelling tot de uiteindelijke levering. Het doel van realtime zichtbaarheid in de toeleveringsketen is het elimineren van blinde vlekken, zodat u zendingen kunt volgen via havens, terminals, magazijnen en last-mile-netwerken.

Ja, hoewel de aanpak anders is. Gegevens over wegtransport zijn doorgaans gedetailleerder, terwijl zichtbaarheid in het lucht- en zeevervoer afhankelijk is van integraties met vervoerders en voorspellende analyses. Software zoals Descartes MacroPoint overbrugt deze bronnen binnen het TMS-systeem en biedt een uniform beeld van alle vervoerswijzen.

De oplossing van Descartes kan eenvoudig worden geïntegreerd met de meeste grote TMS-, ERP- en WMS-platforms via API's, EDI en andere standaardverbindingsmethoden. Dit zorgt ervoor dat realtime zichtbaarheidplatformgegevens naadloos tussen systemen worden uitgewisseld, waardoor handmatige invoer wordt verminderd en de informatie in de hele supply chain wordt verbeterd.

De resultaten zijn afhankelijk van de omvang van uw transportstroom, maar organisaties zien meetbare voordelen, zoals minder telefoontjes van klanten met de vraag “waar is mijn bestelling?”, 80% minder handmatige trackinginspanningen, verbeterde levering op tijd, verbeterde prestaties van vervoerders en minder liggelden en retentievergoedingen.

Met realtime zichtbaarheid kunnen bedrijven hun klanten automatisch op de hoogte houden door nauwkeurige verwachte aankomsttijden, proactieve meldingen van vertragingen en updates over de verzendstatus te verstrekken. Bedrijven kunnen een geautomatiseerde e-mailmelding, een individuele trackinglink of zelfs een controletorenweergave delen met belangrijke klanten die één overzicht van al hun zendingen willen hebben. Door transparantie en voorspelbaarheid te bieden, verminderen bedrijven het aantal vragen van klanten en verbeteren ze de tevredenheid, waardoor een betrouwbaardere en responsievere leveringservaring ontstaat.

Door realtime transportzichtbaarheidsgegevens te delen met 3PL's kunnen beide partijen de prestaties effectiever meten en beheren. Het ondersteunt datagestuurde samenwerking, verbetert de punctualiteit, vermindert de retentietijd en identificeert verbeterpunten. Zichtbaarheid stimuleert een gedeeld begrip van de activiteiten, waardoor logistieke partners zich kunnen afstemmen op gemeenschappelijke doelen en KPI's.

De meest voorkomende uitdagingen bij het implementeren van realtime zichtbaarheid zijn de tijdige medewerking van expediteurs/vervoerders en hun vermogen om de benodigde gegevens te verstrekken. Met een betrouwbare partner die beschikt over een bewezen uitgebreid netwerk met veel bestaande connecties, meerdere integratiemogelijkheden, tools en geavanceerde realtime zichtbaarheidsoftware, hoeft uw bedrijf niet met deze problemen te kampen. Dit zorgt ervoor dat de zichtbaarheid nauwkeurig en consistent is, ongeacht de grootte van de vervoerder, de geografische locatie of de gebruikte technologie.

Toeleveringsketens zijn meer dan ooit met elkaar verbonden en tijdgevoelig. Handmatig volgen en statische gegevens zijn vaak verborgen kosten voor uw operationele team, waardoor u minder concurrerend bent en toch niet kunt voldoen aan de verwachtingen van klanten of wereldwijde verstoringen. Real-time zichtbaarheid in toeleveringsketenactiviteiten stelt organisaties in staat om vertragingen te verminderen, de communicatie te verbeteren, risico's te beheren en de algehele veerkracht van de toeleveringsketen te versterken.

Zichtbaarheid biedt inzicht en kan geautomatiseerde acties in gang zetten, maar u moet deze op een verstandige manier gebruiken of delen om er echt waarde uit te halen. U kunt observeren wat er gebeurt, maar de cruciale volgende stap is dat uw team, andere belanghebbenden of uw klanten die informatie efficiënt gebruiken. Idealiter kan zichtbaarheid, door realtime zichtbaarheidworkflows te integreren met analyses in uw TMS, meetbare verbeteringen opleveren in plaats van alleen maar het bewustzijn te vergroten.

Een TMS zou een volledige zichtbaarheid van al uw zendingen moeten bieden. Het moet goed geïntegreerd zijn in uw andere systemen (ERP) en vervoerders. Door het af te stemmen op verladers, vervoerders en andere gegevensbronnen kan een TMS realtime informatie verschaffen over de status van uw zendingen, inclusief trackinginformatie, levertijden en mogelijke vertragingen of problemen.

Een TMS moet ook zicht geven op de algemene prestaties van uw transportactiviteiten, zodat u trends kunt analyseren en verbeterpunten kunt identificeren. Dit kan u helpen om datagestuurde beslissingen te nemen over vervoerders, routes en vervoerswijzen en om uw transportprocessen te optimaliseren en zo kosten te verlagen en de efficiëntie te verbeteren.

Een volledig TMS moet van nature alle communicatie tussen verlader en vervoerder omvatten (inclusief boekingen, statuswijzigingen en facturatie) en details geven over:

• Realtime tracking
• Statusupdates
• Samenwerking en communicatie
• Analyses en rapportering
• Beheer van uitzonderingen

Een transportationmanagementsysteem (TMS) en een zichtbaarheidssoftware kunnen afzonderlijke oplossingen zijn. De meer complete TMS-platformen omvatten ingebouwde zichtbaarheidsfuncties die naadloos geïntegreerd zijn in het volledige TMS en die alle TMS-gebruikers en andere interne of externe gebruikers flexibelere en geavanceerdere opties bieden om de gegevens te gebruiken. Een dergelijk compleet TMS kan die gegevens ook gebruiken om indien nodig automatisch updates door te geven via EDI/API-berichten aan verladers/vervoerders.

Het is belangrijk om op te merken dat het mogelijk is om aparte TMS- en zichtbaarheidsoplossingen te hebben, maar dat het van essentieel belang is om ze op elkaar af te stemmen. De systemen technisch op elkaar afstemmen is een ding, maar een samenhangend datamodel is ook erg belangrijk. Hoe gebruikt het TMS de verschillende datapunten die het krijgt van een zichtbaarheidsoplossing en welke logica wordt al toegepast door de zichtbaarheidsoplossing zelf? Dit leidt vaak tot heel wat problemen waarbij gegevens niet juist worden geïnterpreteerd.