De naleving van douanevoorschriften is van essentieel belang voor een  soepel verloop van de bedrijfsprocessen bij Marks & Spencer, een van de toonaangevende retailers met 852 winkels in de UK en 480 internationale  vestigingen verspreid over Europa en de rest van de wereld. Ondanks de  complexe en steeds veranderende regelgeving is het bedrijf in staat gebleken  de processen te versnellen, de zichtbaarheid te vergroten en een hoger  niveau van controle te bereiken dankzij de douaneoplossing voor import  van Descartes.