E-commerce verzending & fulfilment

Fysiek winkelen is niet meer wat het geweest is. Regels als eenrichtingswegen voor voetgangers en een maximaal aantal klanten per winkel, hebben de winkelgewoonten voorgoed veranderd. Dat wordt ook weerspiegeld in de omzetgroei van online shops ten opzichte van een jaar geleden. In het eerste kwartaal van 2020 is dit 18,8 procent en in april maar liefst 52,4 procent. Als online retailer wil je daar natuurlijk de vruchten van plukken, maar hoe doe je dat? Eén ding is zeker: met oude werkwijzen en traditionele systemen lukt dat niet. Als je de boot niet wil missen, is flexibiliteit en veerkracht essentieel. En daar kan technologie bij helpen.

Covid-19 zorgt voor een enorme piek in e-commerce. Hoe gaan bedrijven om met deze onverwachte toename in logistieke handelingen en hoe kunnen zij zich aanpassen aan het ‘nieuwe normaal’? We vragen het Johannes Panzer, Head of Product Strategy E-Commerce bij Descartes, specialist in softwareoplossingen voor de logistiek en supply chain.

De Nederlandse economie scoorde in het eerste kwartaal van dit jaar beter dan het eurogemiddelde van -3,8 procent. Dit komt doordat Nederlanders, meer dan andere Europeanen, massaal online zijn gaan shoppen nu iedereen sinds half maart grotendeels aan huis gekluisterd zijn. Door de coronacrisis piekt e-commerce en dat biedt kansen voor retailers. Daarom geef ik je vier tips hoe je deze benut voor meer succes op de korte én lange termijn.

Descartes neemt voor 22,2 miljoen euro Peoplevox over, een toonaangevende leverancier van cloudgebaseerde e-commerce warehouse management oplossingen (eWMS). Met de overname verstevigt de marktleider op het gebied van softwareoplossingen voor de logistiek haar positie binnen het e-commerce domein. Dankzij de oplossingen van Peoplevox kan Descartes klanten nog beter ondersteunen bij het verbeteren van hun omnichannel prestaties, met name door de versterkte mogelijkheden voor mobiele pick- en packsystemen.

De meeste mensen die online shoppen wachten liever wat langer op hun bestelling als ze daarmee geld kunnen besparen. Dat meldt softwareleverancier voor de logistiek Descartes na onderzoek onder ruim duizend Nederlanders.

Producenten en leveranciers willen de boot van ‘direct leveren aan huis’ niet missen. Hiermee spelen ze in op een nieuwe trend: Direct-to-Consumer (D2C). Consumenten willen meer gemak in het aankoopproces en meer informatie over de herkomst van een product. Daarom kiezen ze er steeds vaker voor om rechtstreeks te bestellen bij leveranciers. D2C heeft directe gevolgen voor zowel consumenten als leveranciers. Daarnaast heeft het model ook gevolgen voor het logistieke proces.

Als aanbieder van on-demand SaaS-oplossingen voorziet Descartes Systems Group Vestiaire Collective van een internationale handelsdatabase om het toenemend aantal beschikbare producten op de website te beheren. Vestiaire Collective is een wereldwijd community-driven platform voor exclusieve tweedehandsmode, dat een groeiend assortiment en een stijgend aantal exporttransacties kent. Intussen vind je op de site 1,3 miljoen beschikbare producten en meer dan 5.600 merken terug. Sinds de implementatie begin juni kan de verkoper van tweedehandsmode de precieze douanerechten en belastingen voor elke transactie berekenen. Hierdoor kan Vestiaire Collective haar e-commerce uitbreiden naar 21 nieuwe landen buiten de EU.