URL Segment
/fleet/
Systeemnaam
RMT
Online retailers maken op dit moment gouden tijden mee. Tegelijkertijd zorgt de enorme piek in online bestellingen voor een flinke uitdaging op het gebied van tijdige bezorging. Hoe richt je je leveringsproces het beste in om klanten niet teleur te...
Agediss heeft gekozen voor de Descartes rittenplanning-oplossing om de organisatie van thuisleveringen van IKEA in Frankrijk automatiseren en optimaliseren. Retailklanten die de transportdiensten van Agediss gebruiken kunnen op hun eigen site hun consument de optie aanbieden een tijdsvenster in te plannen voor de levering van hun bestelling. Wat natuurlijk zorgt voor een enorme tijdswinst en meer efficiëntie.
Met een goede routeplanner kan je als transporteur de productiviteit van je wagenpark verhogen, de prestaties van je chauffeurs beter opvolgen én de service naar je klanten verbeteren. Descartes is specialist in cloudbased oplossingen voor supply chains en heeft een wel zeer efficiënte oplossing ontwikkeld voor Route Planning & Optimization.
Consumenten vinden het geen probleem om wat langer te wachten op hun pakket, maar dan moeten ze wel op de hoogte worden gebracht. Dat blijkt uit onderzoek onder 400 Nederlandse respondenten, en dat is uitgevoerd in opdracht van Descartes. De overgrote meerderheid (80 procent) kan begrip opbrengen voor een vertraagd pakket rond de feestdagen, alleen willen ze wel dat tijdig wordt gemeld.
Uit recent onderzoek van SaaS-leverancier Descartes blijkt dat bijna alle ondervraagde Nederlandse consumenten (93%) inzicht verlangt in de vordering van het bestel- en bezorgproces. De helft van de consumenten is geduldiger wanneer de bezorgkosten lager zijn, of wanneer hen de optie wordt geboden om zelf het bezorgmoment te kiezen (51%). Een derde van de Nederlanders kan meer geduld opbrengen wanneer het pakket op een duurzamere manier wordt bezorgd. ‘Mensen begrijpen in deze drukke tijden wel dat ze langer op een pakket moeten wachten, maar kunnen weinig begrip opbrengen als je hier niet over communiceert’, aldus Albert van Roekel.
Descartes neemt ShipTrack over, een leverancier van final mile-oplossingen voor de e-commercesector. Het Canadese ShipTrack biedt cloudgebaseerd mobiel resource management aan en oplossingen voor het tracken van verzendingen. De oplossingen automatiseren verzendingen, geven updates over de verzendstatus en de verwachte aankomsttijd en minimaliseren papieren processen.