Niet van toepassing

Webshops als Bol.com en Amazon zijn booming: ongeveer de helft van de e-commerce omzet wordt gegenereerd via soortgelijke grote platformen en dit aandeel blijft groeien. Leveranciers kunnen hier op verschillende manieren hun producten verkopen. Een ervan is om de producten in bulk te verkopen aan deze spelers en het logistieke proces ook aan hen over te laten. Echter, komt slechts een selecte groep leveranciers met een groot verloop hiervoor in aanmerking. Veel kleinere leveranciers kunnen wel verkopen via de websites, maar zij moeten het logistieke proces zelf regelen. Zij verkopen dan op de zogenaamde marketplaces. Deze tweede groep heeft een achterstand in de ranking op de platformen, onder meer door een langere bezorgtijd. Vier tips om toch succesvol te kunnen verkopen via deze webshops.

De wereldwijd bekende producent van koffiecups doet het al jaren: direct verkopen aan de consument. Dit fenomeen, Direct-to-Consumer(D2C), is steeds meer in opkomst. “Fabrikanten nemen het heft in eigen hand: directe verkoop aan consument”, kopt een artikel bij RTLZ. “Steeds vaker koffie, bier en kruiden kopen, rechtstreeks bij de fabrikant”, laat NOS weten. Is dit een logisch gevolg van ontwikkelingen in de markt? Of heeft het te maken met de steeds hogere verwachtingen van de consument? Eén ding is zeker: door deze trend verandert de markt en dit heeft gevolgen voor de positie van zowel consumenten als leveranciers en retailers.

Het landschap van leveranciers in supermarkten verandert snel. Veel nieuwe en kleine leveranciers willen hun product in de winkelrekken krijgen bij de diverse retailers. Consumenten kiezen steeds vaker voor lokale producten. Telers en andere producenten uit de streek leveren om die reden vaker producten via de retailer.

Consumenten die eten en drinken online bestellen, vinden snelle levering (86 procent) belangrijker dan lage bezorgkosten (81 procent).

SIG Benelux, een leverancier van bouwmaterialen, gaat in zee met Descartes, een producent van logistieke software. De bedoeling is om zo de bouwmaterialen op een meer betrouwbare manier te leveren in de Benelux.

Omgaan met de feest- en kortingsdagen, zoals Black Friday of Singles Day, vergt veel van IT-afdelingen. Alle interne processen moeten op orde zijn om de klant zo goed mogelijk te bedienen en de beloftes waar te kunnen maken. Niets is immers funester voor een organisatie dan het vertrouwen van de klant verliezen. Met behulp van IT kun je de klant de ultieme service bieden, zelfs tijdens de topdrukte. Drie IT-processen zijn van groot belang tijdens de piekbelasting.

Als we kijken naar de logistieke sector zijn er de afgelopen tien jaar ontzettend veel ontwikkelingen geweest. Wat gaat het komend jaar brengen? Waar moet je op voorbereid zijn? En hoe zorgen trends en ontwikkelingen voor de veranderingen in jouw functie? In deze blog stipt Descartes een aantal belangrijke ontwikkelingen voor 2020 aan en vraagt ook om jouw mening.

Meer dan een kwart van de consumenten heeft een schuldgevoel als hij of zij een bestelling uit een ander werelddeel laat bezorgen. Hoe kleiner de bezorgafstand van een pakket, hoe minder het schuldgevoel.

Als retailer kun je zelf initiatieven nemen om het logistieke proces te verduurzamen, maar hoe mooi is het als je klanten hierin kunt meenemen? Albert van Roekel geeft je praktische tips.

Twee op de vijf consumenten is bereid extra te betalen voor de bezorging van een online bestelling als daarmee wordt gekozen voor een duurzaam logistiek proces. Ze hebben daar gemiddeld 7,80 euro voor over.