Lieferterminbuchung

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Best Practices für die Optimierung der Abholung & Zustellung auf der letzten Meile
Pressemitteilung
Tyres On The Drive bietet Kunden eine dynamische Terminbuchung mit Descartes

Erfolgsgeschichte
John Lewis nutzt Descartes Reservations™, um die Routenplanung seiner eigenen Flotte zu verbessern und gleichzeitig Lieferkilometer und Transportkosten zu reduzieren.

Schaffen Sie eine besondere Customer Experience mit der branchenweit fortschrittlichsten Lösung für dynamische Lieferung und Serviceterminbuchungen


Die Cloud-basierte Lösung von Descartes ermöglicht eine Terminplanung in Echtzeit, um Abhol-, Liefer- oder Servicetermine einzuhalten, die den Fuhrparkbetrieb produktiv und profitabel halten und gleichzeitig die Reaktionsfähigkeit und Kundenzufriedenheit erhöhen.

  • Kontinuierliche Analyse und Optimierung von Buchungsanfragen. Bestellparameter werden automatisch vom System mit den verfügbaren Ressourcen und Unternehmenssregeln abgeglichen. Das System ordnet und präsentiert die besten Optionen und bietet diese den Kunden in Echtzeit an.
  • Verwendung einer Vielzahl von Kriterien, Nebenbedingungen und KI zur Errechnung und Präsentation von Buchungsoptionen und Zusatzdiensten.

  • Konfigurationsoptionen zur Beschränkung kostspieliger Lieferoptionen und Incentivierung von vorteilhafteren Zeitfenstern oder für wichtige Kunden.
  • Skalierungs- und Integrationsfähigkeit zur Unterstützung einer Vielzahl von Einsatzszenarien.

Ray Fernandez, CEO bei Tyres On The Drive


"Um die Zufriedenheit unserer Kunden zu erhöhen, wollten wir ihnen die Möglichkeit bieten, ihren Liefertermin im Kaufprozess online selbst zu wählen. Wir setzten die Lösung von Descartes ein, weil sie nachweislich in der Lage ist, während des Kaufprozesses mit dem Kunden zu interagieren, um eine optimierte Terminbuchung in Echtzeit zu ermöglichen."

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