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Was ist ein Order-to-Cash-Prozess?

Order-to-Cash (O2C)-Prozess

Der Order-to-Cash (O2C)-Prozess ist ein End-to-End-Geschäftsprozess, der alle Aktivitäten vom Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden bis zum Zahlungseingang für die gelieferten Waren oder Dienstleistungen umfasst. Der Prozess enthält verschiedene Phasen, die nahtlos ineinandergreifen müssen, um eine effiziente und effektive Abwicklung zu gewährleisten.