Même si cela faisait déjà des années que l’on disait que la flexibilité était nécessaire pour répondre aux changements.. Nous avons commencé l’année par un confinement avec un couvre-feu, puis, à l’approche de l’été, quasiment toutes les mesures de protection contre le coronavirus ont été supprimées. À la fin de l’année, fini de rire avec de nouveau des mesures strictes. Les détaillants ont été contraints, toute l’année durant, de faire preuve de créativité, de mettre en place des points de retrait, de vendre (davantage) en ligne et de réagir rapidement lorsque les mesures évoluaient. Dans le présent blog, je vous explique comment les détaillants augmentent leur flexibilité avec la connectivité des transporteurs et comment ils peuvent ainsi réagir rapidement en cas de changements.
La flexibilité grâce à la technologie
La technologie est votre meilleure amie lorsqu’il est question de flexibilité. Étant donné que tout est automatisé, il suffit souvent d’une pression sur un bouton pour procéder à une modification. Vous disposez ainsi de temps que vous pouvez consacrer à la prise de décisions stratégiques ou au développement d’idées créatives et novatrices. La connectivité des transporteurs est une prouesse technologique qui apporte beaucoup aux détaillants. De quoi s’agit-il exactement ?
Un processus logistique complexe
En tant que détaillant, vous devez veiller à ce que l’entrepôt soit rempli et à ce que les produits soient en stock dans les magasins. Pour ce faire, vous avez le choix entre différentes possibilités de transport et différents transporteurs. Tous utilisent des règles, des systèmes et des tarifs différents. Le processus logistique est donc particulièrement complexe et le risque d’erreurs est grand. Maintenir le contact avec les transporteurs est également un processus complexe et qui prend du temps. Grâce à la connectivité numérique des transporteurs, vous êtes toujours en liaison avec les transporteurs et les autres prestataires de services logistiques. Il ne vous est plus nécessaire de vous connecter au système d’un transporteur ou de veiller à ce que les documents soient livrés conformément aux exigences du prestataire de services logistiques. La connectivité des transporteurs vous permet d’assurer une optimisation opérationnelle, les informations et la communication arrivent en effet automatiquement au format souhaité chez le transporteur, sans que vous ayez à vous en soucier.
Réseau automatiquement connecté
La connectivité des transporteurs permet la connexion automatique d’un réseau de clients, de fournisseurs, de prestataires de services logistiques et d’autres partenaires commerciaux. Ils sont tous connectés au même système, vous avez ainsi la garantie permanente que les documents, les données et les marchandises sont gérés. Le résultat ? C’est la fin du manque d’efficacité et des processus manuels. Les différents éléments de la chaîne logistique sont ainsi mieux harmonisés. Les temps d’attente sont également réduits et vous pouvez mieux estimer quand une livraison sera prise en charge.
Processus logistique flexible
Il existe une multitude de types de fournisseurs. L’un se concentre sur le transport en vrac tandis qu’un autre est spécialisé dans le transport de palettes et qu’un troisième est un expert du transport de petits colis. Le principal avantage de la connectivité des transporteurs réside dans le fait que vous pouvez changer de transporteur facilement et rapidement. Il vous suffit de sélectionner le transporteur qui peut répondre le mieux à vos besoins du moment, vous réalisez ainsi des économies.
Le printemps approche et vous souhaitez par exemple que la nouvelle collection arrive à temps en rayon. L’alternance entre des mesures strictes et moins strictes dans le contexte de la pandémie a exigé de la chaîne logistique et des transports connexes qu’ils fassent preuve de flexibilité. Grâce à la connectivité numérique des transporteurs, vous communiquez facilement avec les transporteurs et vous ne perdez pas inutilement du temps à entretenir le contact avec eux. Au lieu de cela, vous pouvez informer le client de la progression d’une livraison, par exemple. Vous disposez en effet désormais des informations.
Changements imprévus
Nous ne savons pas ce que l’année 2022 va nous apporter. Cette incertitude souligne l’intérêt de la flexibilité pour les détaillants. Un haut niveau de flexibilité vous permet de tirer le meilleur de chaque situation.
Eric Geerts, Directeur Gestion des produits, TMS, Connectivité des transporteurs et Ports chez Descartes
WEBINAIRE À LA DEMANDE
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