Un logiciel de gestion des chauffeurs pour gérer efficacement les performances des chauffeurs et optimiser la productivité des itinéraires.

Pour gagner des parts de marché et rester rentable dans un environnement toujours plus concurrentiel, il est primordial de gérer efficacement les performances des chauffeurs et les demandes de service des clients. Voici cinq solutions pour vous aider à optimiser vos performances.

Productivité des itinéraires.
Contrôler et réduire les coûts de transport en maximisant le nombre d’arrêts générateurs de revenus effectués par chaque chauffeur et en minimisant le temps non générateur de revenus des chauffeurs (conduite, obtention d’indications, etc.). 

L’efficacité des itinéraires est souvent gérée en regroupant géographiquement les livraisons (afin de limiter le temps de conduite), généralement sans se soucier des préférences des clients. Le défi pour les vendeurs est de garantir un niveau élevé de service client tout en maintenant la productivité et l’efficacité des itinéraires.

Réduction des livraisons manquées.  
Les livraisons manquées constituent bien plus qu’un problème de service client. Une livraison manquée (client qui ne se présente pas, colis erroné ou endommagé, créneau horaire non respecté) fait perdre du temps au chauffeur et nécessite généralement de reprogrammer un nouveau trajet. Elle peut également entraîner le déchargement/rechargement superflus de colis. 

Gestion des performances des chauffeurs. 
Même les meilleurs plans nécessitent une exécution adéquate. La mise en œuvre de pratiques d’excellence en matière de gestion des parcs de véhicules permet à la direction de contrôler, mesurer et, au bout du compte, garantir que les chauffeurs respectent le plan. 

Planification efficace des livraisons et des itinéraires.
La rationalisation des efforts requis pour planifier et exécuter un programme de livraisons peut contribuer à en améliorer l’efficacité. Cela inclut par exemple les tâches suivantes : 

  • Planifier les rendez-vous de livraison 
  • Identifier et valider la localisation des clients 
  • Attribuer des listes chronologiques de livraison aux chauffeurs et aux véhicules 
  • Séquencer les arrêts conformément aux engagements des prises de rendez-vous 
  • Fournir des indications d’itinéraires d’un arrêt à l’autre