URL Segment
/fleet/
Nom système
RMT
Les bases de la planification des tournées : stratégies d’achat et de mise en œuvre
Les systèmes de planification des tournées jouent un rôle essentiel dans l’optimisation des opérations de livraison du dernier kilomètre, la réduction des coûts et l’amélioration du service à la clientèle. Certaines entreprises obtiennent des...
Solutions
Optimisation de tournées, mobilité & télématique
Les 5 principales fonctionnalités des solutions de planification des tournées
Les solutions de planification des tournées ont connu une évolution considérable grâce aux progrès réalisés en matière d’optimisation des tournées, d’intégration de l’intelligence artificielle (IA), de disponibilité du GPS en temps réel et d...
Industries
Vente au détail
Transport & logistique
Production & distribution
Field Service
Solutions
Optimisation de tournées, mobilité & télématique
Malgré une légère amélioration par rapport à 2022, 67 % des consommateurs ne sont pas satisfaits des services de livraison à domicile selon une étude mondiale de Descartes
Dans les principaux enseignements de l’enquête, les chiffres montrent que les 3 principaux problèmes de livraison rencontrés sont tous liés au non-respect des délais de livraison, ce qui peut avoir un impact fort sur les commerçants puisque bon nombre de consommateurs déclarent baser leur acte d’achat et de fidélité à une enseigne en fonction des performances de son service de livraison.
Deuxième étude annuelle de Descartes sur la perception des consommateurs vis-à-vis de l’e-commerce et de la livraison à domicile.
Après avoir interrogé 8 000 consommateurs dans dix pays européens et nord-américains en 2022 afin d’obtenir leur avis sur la livraison à domicile, Descartes a réalisé en collaboration avec SAPIO Research une nouvelle enquête en 2023.
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Optimisation de tournées, mobilité & télématique
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