Er wordt heel wat af geklaagd over de vele busjes die door de buurt rijden om pakketten te bezorgen. Tijdens de pandemie was het min of meer logisch dat er meer bezorgers rondreden, maar neemt dat nu af? En hoe tevreden of ontevreden zijn consumenten werkelijk over de bezorgdiensten die hun best doen om alles bij ons thuis te krijgen? Logistiek SaaS-expert Descartes deed onderzoek naar het consumentenvertrouwen in thuisbezorging rondom e-commerce.

Lees het volledige artikel op Customertalk.nl