De behoefte om te investeren in logistieke IT voor het beter beheren van de keten en logistieke activiteiten groeit. Dat blijkt uit onderzoek van softwarebedrijf Descartes. Ondernemingen kijken daarbij nadrukkelijk naar applicaties die de warehouse management en transport-tracking activiteiten moeten verbeteren.
Lees het volledige artikel op Logistiek.nl
Related News
Gen Z en jonge millennials leveren grootste bijdrage aan online groei
“In 2025 is het benutten van kansen te midden van vertraagde e-commercegroei van cruciaal belang.” zegt Albert van Roekel, Director Solutions Consultancy bij Descartes. “Jongeren vormen hierbij de reddingsboei, maar retailers moeten zich realiseren dat slechte bezorgervaringen deze kans ondermijnen. Van kosten tot betrouwbaarheid, van duurzaamheid tot veiligheid - het niet voldoen aan de eisen van deze digitale, veeleisende generatie is een risico voor de winstgevendheid op lange termijn. Met technologie voor last-mile-bezorging kunnen retailers de verwachtingen van jongeren waarmaken, klantrelaties versterken en herhaalaankopen stimuleren.”
Onderzoek Descartes: groei online aankopen in de Benelux houdt aan, maar frustraties over bezorging tasten vertrouwen aan
“De bezorgervaring is steeds vaker het breekpunt in de klantrelatie,” zegt Albert van Roekel, Director Solutions Consultancy bij Descartes. “Retailers en vervoerders die hun klanten willen behouden, moeten verder kijken dan snelheid en kosten alleen. Consumenten verwachten nauwkeurigheid, flexibiliteit en inzicht. Technologie speelt daarin een sleutelrol; van realtime tracking tot geoptimaliseerde routeplanning en duurzame leveropties.”