« Cette 9e édition confirme la transformation profonde de la gestion des transports, qui passe du statut de centre de coûts à celui de moteur stratégique de croissance et de satisfaction client. En France, les résultats mettent particulièrement en avant l’importance de la qualité de service et de l’adaptation aux nouvelles réglementations. La digitalisation, notamment via l’IA générative et l’automatisation, est désormais un passage obligé pour rester compétitif », déclare Mike Hane, Directeur Marketing produit, Gestion des transports chez Descartes.