Étude de cas client - Markem-Imaje

Markem-Imaje, filiale à 100 % de Dover Corporation, relie les produits et protège les marques grâce à des solutions intelligentes d'identification, de traçabilité et d'engagement des consommateurs. Elle propose la gamme la plus complète du secteur en matière de systèmes de marquage et de codage, parfaitement intégrés à des logiciels, des services et des consommables fiables. Plus de 50 000 clients dans le monde entier collaborent avec elle pour exploiter tout le potentiel des informations contenues dans les codes.

« Descartes CustomsInfo s'est révélé être une solution efficace, fiable et sécurisée qui améliore nos processus de conformité commerciale et notre agilité opérationnelle. »

Félicien Cazes,
EMEA Trade Compliance Manager chez Markem-Imaje

Défi : les processus manuels étaient chronophages et sujets à des erreurs

Opérer dans plus de 100 juridictions nécessite d'avoir accès à de multiples tarifs nationaux et directives locales (par exemple, des notes explicatives) pour un grand nombre de produits, tous gérés par une seule équipe. Les éventuels décalages de classification entre les régions doivent être traités individuellement, pays par pays, en utilisant une approche basée sur les risques.

Les mises à jour régulières des tarifs doivent être vérifiées manuellement dans toutes les régions opérationnelles, ce qui est un processus fastidieux et sujet à l'erreur humaine. L'équipe chargée de la conformité commerciale de Markem-Imaje a rencontré des difficultés pour gérer efficacement les demandes de renseignements sur les taux de droits de douane pour des centaines de codes SH dans plusieurs pays, avec une bande passante limitée.

De plus, l'identification des exigences et réglementations supplémentaires liées aux codes SH peut s'avérer difficile lors de l'exportation de produits technologiques vers plusieurs destinations.

Solution : filtrage plus rapide, réduction des risques et efficacité accrue

Descartes CustomsInfo est une application fiable qui donne accès à la plupart des tarifs douaniers mondiaux. Elle propose également diverses ressources de classification, notamment des notes explicatives (de l'Organisation mondiale des douanes (OMD) et locales), des renseignements tarifaires contraignants, des décisions du Comité du SH, ce qui améliore la précision et la cohérence de la classification de nos produits.

Descartes CustomsInfo permet à notre équipe d'identifier rapidement les mises à jour tarifaires dans plusieurs juridictions concernées par notre portefeuille de produits. Leurs services facilitent la prise de décisions éclairées, car les données relatives aux droits de douane peuvent être extraites facilement et offrent une visibilité qui facilite les décisions stratégiques.

Félicien Cazes,
EMEA Trade Compliance Manager chez Markem-Imaje

Les résultats

Efficacité

La classification des codes SH dans plusieurs pays est simplifiée, car une seule recherche permet d'obtenir les résultats pour plusieurs pays.

Réduction des risques

Une classification cohérente et un accès uniforme aux exigences réglementaires dans toutes les juridictions contribuent à réduire les risques liés à la conformité, à éviter les retards coûteux aux frontières et à garantir des expéditions internationales plus fluides.

Centralization

Un outil unique remplaçant plusieurs abonnements, contribuant à simplifier l'environnement informatique de l'entreprise.

Fiabilité

Les mises à jour automatiques et les alertes reçues concernant les modifications tarifaires pour les codes SH précédemment recherchés contribuent à maintenir la base de données à jour.

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Impression industrielle et emballage


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