Programación de la entrega

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Wayfair implanta la solución de entrega a domicilio de Descartes
La solución de entrega de Descartes mejora la experiencia del cliente de Wayfair al tiempo que optimiza el proceso.
Lea el caso de éxito (disponible en inglés)

Halford logo orange
Halfords aumenta beneficios y reduce kilómetros
Los plazos de entrega mejoran la experiencia del cliente y ayudan a equilibrar y satisfacer la demanda.
Lea el artigo (disponible en inglés)

Cree una experiencia de cliente distintiva con la solución de programación y entrega de servicios más avanzada del sector

Encontrar el equilibrio perfecto entre satisfacer las altas expectativas de entrega de los clientes y gestionar o reducir eficazmente los costes de entrega ha sido durante mucho tiempo un reto.

La sofisticada programación de entregas de Descartes permite a las empresas alcanzar ambos objetivos a la perfección. La solución crea de forma dinámica y única opciones de programación de entregas en tiempo real que tienen en cuenta las limitaciones del mundo real (por ejemplo, redes de carreteras y políticas operativas).

Las opciones puntuadas son viables y el vendedor puede determinar cuáles presentar al cliente para gestionar sus costes de entrega. La flexibilidad de las opciones que pueden presentarse es casi infinita.

Ventajas

Puntuación dinámica

As opções de entrega são pontuadas individualmente com base em vários fatores (por exemplo, custos e serviço) que permitem ao vendedor determinar quais opções deseja apresentar aos clientes.

Resultados en tiempo real

As opções exclusivas são geradas instantaneamente durante o processo de compra do cliente.

Entregas más viables

A solução considera a malha rodoviária, as restrições de negócios e as entregas existentes para apresentar apenas opções de entrega viáveis.

Optimización continua

Determine com que antecedência novas entregas podem ser adicionadas à rota de um motorista com base em seu progresso atual.

Opciones ecológicas

Identifique opções de entrega em distâncias curtas que sejam ecologicamente corretas e mais econômicas.

Integración de extremo a extremo

Desde o agendamento dinâmico de entrega até a entrega física, gerencie todos os aspectos do ciclo de vida da entrega, incluindo o envolvimento do cliente.

Chris McShane, Director de Estrategia, Transformación y Desarrollo Empresarial

«Como parte de nuestro innovador servicio de sustitución de neumáticos basado en el comercio electrónico para dispositivos móviles, queríamos reflejar con mayor precisión el coste logístico del servicio móvil cuando los clientes reservan los servicios, así como equilibrar la demanda con nuestra capacidad para atender a los clientes.»

Gestión de flotas

Amplíe sus conocimientos sobre rutas, tecnología móvil y telemática

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Recursos Adicionais

Descartes Home Delivery
Los principales minoristas pueden ofrecer a sus clientes una experiencia de compra y entrega muy diferenciada.
Vea el vídeo (disponible en inglés)
image - loading delivery domestic
Entrega a domicilio para minoristas
Los minoristas no sólo compiten en productos, ya que muchos ofrecen las mismas marcas. Ahora compiten en disponibilidad, comodidad y servicio.
Leer el white paper (disponible en inglés)

Preguntas frecuentes sobre la programación de entregas

¿Qué significa programación de horario de entrega?

La programación de la entrega es el proceso de fijar intervalos de tiempo específicos o citas para la entrega de mercancías a un cliente.

¿Qué es un software de programación de entregas?

El software de programación de entregas permite a las empresas modelar redes de entrega, posibles restricciones y políticas operativas para automatizar, optimizar y agilizar el proceso de planificación y creación de rutas de entrega.

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