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Chips Go Here
Dans les principaux enseignements de l’enquête, les chiffres montrent que les 3 principaux problèmes de livraison rencontrés sont tous liés au non-respect des délais de livraison, ce qui peut avoir un impact fort sur les commerçants puisque bon nombre de consommateurs déclarent baser leur acte d’achat et de fidélité à une enseigne en fonction des performances de son service de livraison.
Industries
Descartes a demandé à Indago de réaliser une courte enquête sur le rôle de l’engagement des clients par voie électronique au cours du processus de livraison. Si les résultats mitigés reflètent la manière dont les entreprises impliquent leurs clients...
Après avoir interrogé 8 000 consommateurs dans dix pays européens et nord-américains en 2022 afin d’obtenir leur avis sur la livraison à domicile, Descartes a réalisé en collaboration avec SAPIO Research une nouvelle enquête en 2023.
Définition de la logistique du dernier kilomètre L’expression « logistique du dernier kilomètre » décrit la dernière étape des opérations d’une chaîne d’approvisionnement. Il s’agit du parcours d’un produit depuis le centre de distribution jusqu’à la...
Un logiciel de planification des livraisons est essentiel à la gestion d’une opération logistique performante. Lorsqu’une entreprise se développe et que le nombre de livraisons s’accroît, la gestion et la planification des tournées de livraison...
Lorsque vous planifiez vos tournées de livraison , il y a plusieurs facteurs à prendre en considération pour élaborer les meilleurs itinéraires possibles. 1. Données cartographiques pour la planification des tournées de livraison Quelle est la...
Le défi : Améliorer l’expérience client dans le secteur du pneu L’achat de pneus est souvent une expérience stressante suite à une crevaison, des dommages ou à de l’usure, et l’expérience client lors d’une visite dans un centre de montage n’est pas...
« … en plus de créer des itinéraires plus efficaces et de livrer les marchandises avec plus de précision, nous améliorons également les relations avec nos clients. » Matt Elborough, responsable logistique Résultats de Waterline en termes d...
Dans un contexte économique déjà compliqué, de nouvelles crises comme la pandémie et la guerre en Ukraine apportent leur lot de nouvelles contraintes. Face à cette situation, et devant des clients de plus en plus exigeants, les distributeurs et les...
Fabien Petitjean, Senior Solutions Consultant chez Descartes, est l’invité de Stéphane Pedrazzi sur le plateau de Decryptage, l’émission de BFM Business qui analyse un secteur d’activité à travers des expériences terrain. Avec l’explosion du commerce...
« Grâce à notre collaboration avec Descartes, nos processus manuels utilisant des tableurs ont été remplacés par la planification automatisée de nos tournées. Le volume de carrelage livré est ainsi systématiquement optimisé, de même que les...
À Paris, le 13 février 2023 – Spécialiste de la livraison de fruits et légumes frais en Belgique et en France, Jacques Remy & fils a repensé entièrement son système de gestion du transport pour réduire ses coûts et optimiser le suivi de ses...
Responsable comptes France et Benelux chez Descartes, Mounir Zaïdi est l’invité de Supply Chain Village, le média digital de la communauté supply. Il revient sur les missions du groupe en France, notamment la valorisation des opérations de livraison...
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Transformation de la livraison de bout en bout avec Descartes Route Planner Brook Furniture Rental propose du mobilier de maison et de bureau, des articles de décoration et des articles ménagers aux personnes et entreprises en transition. Afin d...
Agediss améliore la satisfaction de ses clients grâce au logiciel de planification des itinéraires et de réservation de Descartes Dans le cadre d’une transformation majeure de l’entreprise, Agediss a choisi Descartes pour ses solutions de gestion de...
Industries
Optimisation de la flotte et réduction des coûts L’entreprise SIG opère au Royaume-Uni, en Irlande et en Europe continentale, où elle constitue l’un des principaux fournisseurs européens de solutions de construction spécialisées et un intermédiaire...
John Lewis et la livraison de détail John Lewis & Partners est l’un des distributeurs les plus prospères du Royaume-Uni. Sa gamme de produits, qui comporte plus de 350 000 articles, comprend un large éventail de catégories, dont certaines, comme les...
La logistique du dernier kilomètre est le dernier segment de la chaîne de livraison d’une commande, depuis site tel qu’un centre de distribution ou un magasin, jusqu’au client final. La logistique du dernier kilomètre est généralement gérée par des...
Modernisation de la gestion des tournées pour les opérations de fret et de livraison le jour même Avec Descartes Route Planner™ et Descartes Mobile™, Day & Ross a modernisé la planification et l’exécution des tournées de ses divisions Fret et...
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Fuel & Labor Cost Savings through Next Generation Fleet Management System Best Practices
Home Delivery Resource Center
Air Cargo Advance Screening (ACAS) Resource Center
Logistics: Best Practices For Optimizing The Last Mile
Building Material Supply, Electrical, HVAC and Plumbing Supply and Service Resource Center