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Chips Go Here
« Les commentaires sur les chauffeurs changent la donne et nous fournissent une mine d’informations. Auparavant, les commentaires négatifs étaient adressés à un collègue commercial et traités au bout de quelques semaines. Aujourd’hui, les clients...
« Descartes nous permet de réduire cette tâche à une heure avec un seul employé, ce qui nous permet d’augmenter considérablement la productivité et de redéployer le personnel vers des initiatives stratégiques plus vastes. Le degré d’automatisation et...
Les distributeurs de produits alimentaires et de boissons jouent un rôle essentiel dans le secteur de l’hôtellerie et de la restauration, en fournissant les ingrédients et les fournitures indispensables au fonctionnement des restaurants, des hôtels...
En France, 1 000 personnes ont été interrogées. Parmi elles, 63 % affirment être assez, voire très concernés par la protection de l’environnement dans leur vie quotidienne (56 % en 2022). 47 % d’entre elles prennent leurs décisions d’achat en fonction de l’impact environnemental du produit ou de l’entreprise (48 % en 2022). Et plus de 35 % réfléchissent à deux fois avant de commander en ligne des produits alimentaires, de l’électroménager ou de l’habillement si l’impact environnemental de la livraison est trop important. Enfin, 42 % considèrent facilité et éco-responsabilité de la livraison comme deux critères équivalents.
Dans le contexte actuel où tout va très vite et où les clients attendent toujours plus, la planification efficace des tournées de véhicules est indispensable pour les entreprises de logistique du dernier kilomètre. Que vous soyez responsable d’un...
Les systèmes de planification des tournées jouent un rôle essentiel dans l’optimisation des opérations de livraison du dernier kilomètre, la réduction des coûts et l’amélioration du service à la clientèle. Certaines entreprises obtiennent des...
Les solutions de planification des tournées ont connu une évolution considérable grâce aux progrès réalisés en matière d’optimisation des tournées , d’intégration de l’intelligence artificielle (IA), de disponibilité du GPS en temps réel et d...
Dans les principaux enseignements de l’enquête, les chiffres montrent que les 3 principaux problèmes de livraison rencontrés sont tous liés au non-respect des délais de livraison, ce qui peut avoir un impact fort sur les commerçants puisque bon nombre de consommateurs déclarent baser leur acte d’achat et de fidélité à une enseigne en fonction des performances de son service de livraison.
Industries
Descartes a demandé à Indago de réaliser une courte enquête sur le rôle de l’engagement des clients par voie électronique au cours du processus de livraison. Si les résultats mitigés reflètent la manière dont les entreprises impliquent leurs clients...
Après avoir interrogé 8 000 consommateurs dans dix pays européens et nord-américains en 2022 afin d’obtenir leur avis sur la livraison à domicile, Descartes a réalisé en collaboration avec SAPIO Research une nouvelle enquête en 2023.
Définition de la logistique du dernier kilomètre L’expression « logistique du dernier kilomètre » décrit la dernière étape des opérations d’une chaîne d’approvisionnement. Il s’agit du parcours d’un produit depuis le centre de distribution jusqu’à la...
Un logiciel de planification des livraisons est essentiel à la gestion d’une opération logistique performante. Lorsqu’une entreprise se développe et que le nombre de livraisons s’accroît, la gestion et la planification des tournées de livraison...
Lorsque vous planifiez vos tournées de livraison , il y a plusieurs facteurs à prendre en considération pour élaborer les meilleurs itinéraires possibles. 1. Données cartographiques pour la planification des tournées de livraison Quelle est la...
Le défi : Améliorer l’expérience client dans le secteur du pneu L’achat de pneus est souvent une expérience stressante suite à une crevaison, des dommages ou à de l’usure, et l’expérience client lors d’une visite dans un centre de montage n’est pas...
« … en plus de créer des tournées plus efficaces et de livrer les marchandises avec plus de précision, nous améliorons également les relations avec nos clients. Matt Elborough, responsable logistique chez Waterline Résultats pour Waterline...
Dans un contexte économique déjà compliqué, de nouvelles crises comme la pandémie et la guerre en Ukraine apportent leur lot de nouvelles contraintes. Face à cette situation, et devant des clients de plus en plus exigeants, les distributeurs et les...
Fabien Petitjean, Senior Solutions Consultant chez Descartes, est l’invité de Stéphane Pedrazzi sur le plateau de Decryptage, l’émission de BFM Business qui analyse un secteur d’activité à travers des expériences terrain. Avec l’explosion du commerce...
« Grâce à notre collaboration avec Descartes, nos processus manuels utilisant des tableurs ont été remplacés par la planification automatisée de nos tournées. Le volume de carrelage livré est ainsi systématiquement optimisé, de même que les...
À Paris, le 13 février 2023 – Spécialiste de la livraison de fruits et légumes frais en Belgique et en France, Jacques Remy & fils a repensé entièrement son système de gestion du transport pour réduire ses coûts et optimiser le suivi de ses...
Responsable comptes France et Benelux chez Descartes, Mounir Zaïdi est l’invité de Supply Chain Village, le média digital de la communauté supply. Il revient sur les missions du groupe en France, notamment la valorisation des opérations de livraison...
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Fuel & Labor Cost Savings through Next Generation Fleet Management System Best Practices
Home Delivery Resource Center
Air Cargo Advance Screening (ACAS) Resource Center
Logistics: Best Practices For Optimizing The Last Mile
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