SPC Electronics a automatisé 50 % de ses transactions et économise 20 à 25 % sur ses coûts de personnel grâce à l'EDI.

Il y a environ 8 ans, SPC Electronics a opté pour l'EDI parce qu'elle le considérait comme fiable, qu'il permettait d'économiser beaucoup de travail et qu'il offrait une continuité qu'un employé ne peut guère atteindre. L'automatisation de 50 % des transactions a non seulement amélioré l'efficacité, mais a également permis de réduire le travail manuel, les taux d'erreur et les coûts de personnel.

SPC Electronics AG est présente sur le marché suisse depuis plus de 25 ans en tant qu'importateur et distributeur exclusif de diverses marques de haute qualité.

« Un point très important est la qualité des données : si nous saisissons les données manuellement, il y a toujours un élément d'incertitude. Est-ce que tout ce que vous saisissez est correct, car les gens font parfois des erreurs. Les machines, elles, ne les font pas. »

Caleb Capuano, directeur général

Au tout début de l'histoire de SPC, ils travaillaient encore avec Excel et des tableaux croisés dynamiques. L'échange et la saisie des données se faisaient manuellement. C'était un travail énorme et les données n'étaient jamais à jour. Afin de rendre le processus plus efficace et de réduire les coûts, SPC a décidé de se pencher sur l'EDI. Ils ont choisi Descartes parce que c'est une entreprise bien établie en Suisse qui jouit d'une excellente réputation.

La solution consistait à transmettre les bonnes données au bon moment et au bon rythme, et c'est ce qui a été fait. Jusqu'à présent, l'EDI n'a été que partiellement mis en œuvre car tous les clients n'y participent pas, n'étant pas encore prêts technologiquement.

On estime que 50 % des transactions sont désormais traitées par EDI. Du côté des clients, ils sont très avancés. La prochaine étape consistera à connecter également les fournisseurs.

L'introduction de l'EDI a permis à SPC de réaliser des économies sur les coûts de personnel. Ils ont pu réduire leurs effectifs de 20 à 25 %. Ce qui était fait manuellement est désormais automatisé.

Un autre point très important est la qualité des données : avec la saisie manuelle des données, il y a toujours un élément d'incertitude, car les gens font parfois des erreurs. Les machines, elles, n'en font pas.