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Après avoir interrogé 8 000 consommateurs dans dix pays européens et nord-américains en 2022 afin d’obtenir leur avis sur la livraison à domicile, Descartes a réalisé en collaboration avec SAPIO Research une nouvelle enquête en 2023.

Définition de la logistique du dernier kilomètre L’expression « logistique du dernier kilomètre » décrit la dernière étape des opérations d’une chaîne d’approvisionnement. Il s’agit du parcours d’un produit depuis le centre de distribution jusqu’à la...

Un logiciel de planification des livraisons est essentiel à la gestion d’une opération logistique performante. Lorsqu’une entreprise se développe et que le nombre de livraisons s’accroît, la gestion et la planification des tournées de livraison...

Lorsque vous planifiez vos tournées de livraison, il y a plusieurs facteurs à prendre en considération pour élaborer les meilleurs itinéraires possibles.

Le défi : Améliorer l’expérience client dans le secteur du pneu L’achat de pneus est souvent une expérience stressante suite à une crevaison, des dommages ou à de l’usure, et l’expérience client lors d’une visite dans un centre de montage n’est pas...

« … en plus de créer des tournées plus efficaces et de livrer les marchandises avec plus de précision, nous améliorons également les relations avec nos clients. Matt Elborough, responsable logistique chez Waterline Résultats pour Waterline...

Dans un contexte économique déjà compliqué, de nouvelles crises comme la pandémie et la guerre en Ukraine apportent leur lot de nouvelles contraintes. Face à cette situation, et devant des clients de plus en plus exigeants, les distributeurs et les...

Fabien Petitjean, Senior Solutions Consultant chez Descartes, est l’invité de Stéphane Pedrazzi sur le plateau de Decryptage, l’émission de BFM Business qui analyse un secteur d’activité à travers des expériences terrain. Avec l’explosion du commerce...

« Grâce à notre collaboration avec Descartes, nos processus manuels utilisant des tableurs ont été remplacés par la planification automatisée de nos tournées. Le volume de carrelage livré est ainsi systématiquement optimisé, de même que les...

Spécialiste de la livraison de fruits et légumes frais en Belgique et en France, Jacques Remy & fils a repensé entièrement son système de gestion du transport pour réduire ses coûts et optimiser le suivi de ses livraisons. L’entreprise a alors fait...

Responsable comptes France et Benelux chez Descartes, Mounir Zaïdi est l’invité de Supply Chain Village, le média digital de la communauté supply. Il revient sur les missions du groupe en France, notamment la valorisation des opérations de livraison...

Transformation de la livraison de bout en bout avec Descartes Route Planner Brook Furniture Rental propose du mobilier de maison et de bureau, des articles de décoration et des articles ménagers aux personnes et entreprises en transition. Afin d...

Agediss améliore la satisfaction de ses clients grâce au logiciel de planification des itinéraires et de réservation de Descartes Dans le cadre d’une transformation majeure de l’entreprise, Agediss a choisi Descartes pour ses solutions de gestion de...

« Les données dont nous disposons maintenant grâce à ce système nous permettent de prendre des décisions de gestion éclairées pour optimiser la flotte et notre activité » Edward Corbett, chef des programmes - SIG Résultats Capacité de livraison : +25...

John Lewis et la livraison de détail John Lewis & Partners est l’un des distributeurs les plus prospères du Royaume-Uni. Sa gamme de produits, qui comporte plus de 350 000 articles, comprend un large éventail de catégories, dont certaines, comme les...

La logistique du dernier kilomètre est le dernier segment de la chaîne de livraison d’une commande, depuis site tel qu’un centre de distribution ou un magasin, jusqu’au client final. La logistique du dernier kilomètre est généralement gérée par des...

Modernisation de la gestion des tournées pour les opérations de fret et de livraison le jour même Avec Descartes Route Planner™ et Descartes Mobile™, Day & Ross a modernisé la planification et l’exécution des tournées de ses divisions Fret et...

Une solution de planification des tournées qui améliore l’efficacité des transports et réduit les coûts En tant que distributeur travaillant avec des commerces de proximité, des épiceries, des restaurants, des services alimentaires et des clients...

La Dématérialisation Améliore la Performance en Livraison Distributeur grossiste de matériaux de construction desservant 12 États avec 60 sites, Richards Building Supply (RBS), basé à Homer Glen, dans l’Illinois, a investi dans un logiciel de...

Transformer l’expérience client en centralisant la distribution des matériaux de construction PlaceMakers, le plus grand fournisseur de matériaux et produits de construction en Nouvelle-Zélande, a différencié l’expérience de livraison de ses clients...