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La experiencia del cliente (CX) en el last-mile delivery durante mucho tiempo se consideró solamente como un centro de costos. Sin embargo, como explica Cyndi Brandt, VP de Fleet Solutions en Descartes, CX va más allá de los índices de satisfacción...
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A experiência do cliente (CX) na last-mile delivery por muito tempo foi tratada apenas como centro de custo. Mas como explica Cyndi Brandt, VP de Fleet Solutions na Descartes, CX vai além de índices de satisfação, porque também reduz custos...
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O tempo de intervalo (também chamado de tempo ocioso) é o período de descanso que os motoristas passam no depósito antes e depois de sua rota. Durante essas janelas, os motoristas estão de serviço, mas não dirigindo. O tempo de intervalo da manhã e...
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O setor de transporte e logística do Reino Unido enfrenta uma crise dupla: uma escassez persistente de motoristas e níveis crescentes de estresse relacionado ao trabalho entre os operadores de veículos comerciais. Descobertas recentes da pesquisa...
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Em 2020, a Which?, organização de pesquisa do consumidor, divulgou sua pesquisa sobre desastres de entrega em domicílio durante o período de Natal. A pesquisa destacou que impressionantes 37% dos consumidores tiveram problemas com suas entregas em...
No cabe duda que la inteligencia artificial está cambiando la forma en que operan las empresas en todo el mundo, y el sector logístico no es la excepción. Sin embargo, mientras algunos operadores aún se muestran reacios a integrarla en sus flujos de trabajo diarios, en el ámbito de la planificación de rutas de entrega ya se está consolidando como un verdadero punto de inflexión.
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A iniciativa tributária mexicana elevou a taxa de importação de encomendas até USD 2.500 do patamar de 19% para 33,5%. Essa mudança foi implementada para proteger a indústria nacional da concorrência de gigantes do ecommerce chinês. Contudo, a medida...
As melhores estratégias de delivery variam conforme os perfis dos consumidores (personas) e as categorias de produtos. Um comprador com foco em sustentabilidade tem expectativas diferentes de quem prioriza velocidade, assim como a compra de uma...
Com os millenials firmemente estabelecidos no mercado e a Geração Z prestes a representar 30% da força de trabalho global até 2030, esses grupos possuem poder e decisão de compra significativos. No entanto, muitos varejistas estão ficando aquém das...
Heartland Coca-Cola alcança maior precisão operacional com a solução Descartes GreenMile ™
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Atualmente, um software para análise de tacógrafos tornou-se uma commodity disponível através de diversos fornecedores. Com pouca diferenciação entre os produtos e preços, como escolher o fornecedor ideal? É hora de olhar além da oferta principal e...
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O setor varejista sempre enfrentou desafios como a gestão eficiente de estoque, controle de armazenamento e visibilidade de avarias e vencimento. As perdas devido a erros operacionais não são apenas um incômodo, mas impactam diretamente nos...
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O transporte de produtos que exigem controle de temperatura, como alimentos perecíveis e medicamentos, é uma operação complexa e minuciosa para garantir a qualidade e a segurança desses itens. Manter a integridade das cargas exige mais do que apenas...
Um relacionamento estratégico firmado entre a Japan Tobacco International (JTI) e a Descartes, líder global em logística, está modernizando a logística de entregas da multinacional no Brasil. Através da tecnologia Descartes GreenMile™, a JTI tem...
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Escolher o sistema de gerenciamento de frotas certo é fundamental para empresas que desejam otimizar operações logísticas, reduzir custos e melhorar o atendimento ao cliente. Ao optar por um fornecedor confiável, como a Descartes, você garante acesso...
Descubra o que são APIs, seu significado e como elas transformam a logística e o supply chain, permitindo maior automação e eficiência nas operações. Saiba mais no blog da Descartes.
Descubra o que é Compliance 4.0, sua importância na Transformação Digital e como impacta a governança e conformidade das empresas. Saiba mais sobre os benefícios para o seu negócio
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