Knowledge Center

Een aantal bedrijven behaalt in een bepaald seizoen, zoals de feestmaanden, het leeuwendeel van de winst. In een dergelijke cruciale periode hebbenfleetmanagers tot taak een significant grotere vraag af te handelen zonder al te veel mogelijkheden om...

De rol en waarde van het wagenpark is continu in ontwikkeling, zeker nu meer en meer bedrijven onderkennen dat de vloot een concurrentievoordeel kan betekenen, de klantenservice kan verbeteren en de groei kan aanjagen. Descartes heeft onderzoek...

De omzet binnen e-commerce blijft toenemen. Als retailer, leverancier of logistiek bedrijf wil je hier natuurlijk van profiteren, maar dat is makkelijker gezegd dan gedaan. De keerzijde van de groeiende business is namelijk dat de logistieke operatie...

Retouren zijn een gegeven binnen e-commerce. Veel online bedrijven zetten retouren in als kritisch onderdeel van hun proces om klantbetrokkenheid en concurrentievoordeel te vergroten. Gezien de hoge retourenpercentages voor zowel grote als kleine e...

In de whitepaper „Dit gaat terug - De afhandeling van retouren in B2C-e-commerce“ gaan we in op het belang van efficiënte afhandeling van retouren bij online verkopers. Ook geven we u acht tips waarmee u retouren al in de aanloop van een bestelling...

Slimmere Home Delivery bindt klanten beter E-commerce groeit in de Benelux jaarlijks met dubbele cijfers. In de race naar de gunst van de consument onderscheiden e-tailers zich steeds minder op producten, maar meer op beschikbaarheid, service en...

Van ingewikkelde HS-codes naar foutloze douaneaangiftes HS-codes spelen een belangrijke rol in douaneaangiftes, maar zijn gevoelig voor fouten. Producten worden al snel verkeerd gelabeld of verkeerd geclassificeerd. Daar komt bij dat de kennis over...

e-Commerce is uitgegroeid tot een cruciale factor voor zowel retailers groothandelaren als producenten. Veel bedrijven hebben echter hun processen en systemen nog niet aangepast. Het zou jammer zijn als een bedrijf een topproduct voert en een zeer...

Snelheid, kostenreductie, accuratesse en imago zijn van doorslaggevend belang in de retail en e-tail. Om aan wensen van de veeleisende klant te kunnen voldoen, is een soepele en foutloze communicatie met ketenpartners onontbeerlijk. Deze whitepaper...

Mobile Resource Management (MRM) heeft tot doel organisaties te helpen de greep op hun bedrijfsvloot te versterken om effectiever te kunnen voldoen aan de dienstverleningsverwachtingen van de klant, risico’s te verminderen en de transportregelgeving...

Retailers werken al decennialang aan het optimaliseren van de winkelbeleving. Nu is het tijd voor optimalisatie van de thuisbeleving. Bezorging aan huis en op de zelfde dag zijn vormen van dienstverlening die retailers stimuleren hun processen...