ID Logistics optimaliseert douanediensten met Descartes Customs

Met het doel om de onboarding van klanten met betrekking tot douane-compliance te versnellen, ging ID Logistics op zoek naar een oplossing die het volledige spectrum van douaneformaliteiten kon ondersteunen en tegelijkertijd in staat was om deze diensten snel voor hun klanten op te zetten en te implementeren. Het merendeel van de klanten van ID Logistics opereert internationaal, koopt goederen van buiten Europa en verhandelt deze binnen Europa of exporteert vanuit Europa. ID Logistics biedt hiervoor een uitgebreid pakket aan douanediensten aan en had daarom behoefte aan een plug-and-play schaalbare oplossing voor verregaande douanediensten.

“De automatisering die wij samen met Descartes hebben opgezet, stelt ons in staat om het volledige spectrum aan douaneformaliteiten voor onze klanten snel en correct af te handelen. Met deze oplossing kunnen we relatief snel een zeer complexe oplossing aan onze klanten aanbieden, terwijl we tegelijkertijd voldoen aan de internationale handelsverplichtingen op het gebied van de douane.”

Gijs Smid, Head of Customs, ID Logistics

ID Logistics was op zoek naar een oplossing die alle douaneprocessen kon omvatten, inclusief import, export en douane-entrepots. Deze oplossing moest ID Logistics op de hoogte houden van de laatste douanewijzigingen en compliance-problemen; en tegelijkertijd een snelle onboarding van nieuwe klanten mogelijk maken. Uiteindelijk was deze aanpak bedoeld om fouten te voorkomen en een soepele bedrijfsvoering voor ID Logistics te garanderen.

“ID Logistics werkt nauw samen met Descartes met wie we een douanetool hebben ontwikkeld waarmee we effectief een plug-and-play oplossing hebben voor verregaande douanediensten. Denk bijvoorbeeld aan een douane-entrepotoplossing, import, export en wederuitvoer, dus eigenlijk het volledige spectrum aan douaneformaliteiten.", licht Gijs Smid, Head of Customs bij ID Logistics, toe.

"Door de automatisering die wij samen met Descartes hebben opgezet, zijn wij in staat dit alles snel en correct te doen, waarmee wij enerzijds voldoen aan de eisen die de douanewet- en regelgeving stelt. Maar aan de andere kant zijn we ook in staat om het allemaal heel snel te doen, terwijl we de risico’s goed beheersen. En wanneer je vergaande automatisering implementeert, zoals wij die met Descartes in onze oplossing hebben opgezet, zorg je ervoor dat het systeem de risico’s ondervangt en ben je daardoor minder afhankelijk van de menselijke factor en de daaraan verbonden risico’s. Het systeem helpt voorkomen dat er fouten worden gemaakt.", aldus Gijs Smid.

"Toen we onze zoektocht naar een oplossing startten, wilden we heel graag een partner in de markt vinden die een plug-and-play-oplossing kon bieden. Sinds we Descartes hebben gekozen als onze partner voor onze douane-oplossing, hebben we als onderdeel van die samenwerking verschillende klanten geïmplementeerd. Wij zijn erg blij met deze oplossing. Hierdoor kan relatief snel een zeer complexe oplossing aan uw klanten worden aangeboden, terwijl wordt voldaan aan de internationale handelsverplichtingen op het gebied van de douane."

Gijs Smid besluit: "De samenwerking tussen ID Logistics en Descartes verloopt zeer prettig. Het systeem is gemakkelijk om mee te werken, intuïtief en gebruiksvriendelijk. Wat ook heel belangrijk is, is dat we gemakkelijk een nieuwe klant snel kunnen implementeren. Wij zijn goed op elkaar ingespeeld waardoor wij onze dienstverlening als één team kunnen inzetten voor onze opdrachtgever. Het stelt ons in staat om de zorgen van onze cliënten in dit toch wel specialistische vakgebied uit handen te nemen.”

Klantenservice - ID Logistics heeft met succes een geautomatiseerde douanetool geïmplementeerd, waardoor een breed scala aan douanediensten wordt gestroomlijnd, naleving wordt gewaarborgd, risico's worden geminimaliseerd en snel wordt voorzien in de complexe behoeften van klanten op het gebied van internationale handelsverplichtingen.

Fouten vermijden - Omdat de geavanceerde automatisering van het systeem de afhankelijkheid van de menselijke factor minimaliseert, kan een nauwkeurige en conforme afhandeling van douaneprocessen worden gegarandeerd.

Snelle onboarding - de plug-and-play oplossing van Descartes stelt ID Logistics in staat snel nieuwe klanten aan te sluiten.

Altijd compliant - ID Logistics kan zijn klanten vol vertrouwen een up-to-date douanenaleving garanderen, dankzij de Descartes Customs-oplossing die hen actief op de hoogte houdt en op één lijn houdt met het dynamische douanelandschap.