Für die Louis Ditzler AG stellt die standardisierte Schnittstelle einen reibungslosen Austausch von EDI-Daten sicher

Die Louis Ditzler AG ist ein marktführendes Produktions- und Handelsunternehmen der Lebensmittelindustrie, das stark mit der Schweizer Agrarbranche verbunden ist. Mit vielen Kunden im Gastro und Retail, ist für Ditzler eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit einem EDI-Dienstleister sehr wichtig. Seit 10 Jahren kümmert sich Descartes STEPcom um den reibungslosen Austausch der EDI-Daten zwischen der gleichbleibenden Schnittstelle zum ERP und den individuellen EDI-Messages der Kunden.

„Wir schätzen die langjährige gute Zusammenarbeit mit Descartes STEPcom sehr. So können wir uns voll auf unser Kerngeschäft sowie unsere Prozesse fokussieren und müssen uns keine Sorgen um den EDI-Betrieb machen.“

Andy Kunz, Leitung IT bei Ditzler

Als KMU in der Schweiz mit vielen Kunden im Gastro und Retail, sind für die Louis Ditzler AG die Stabilität, Know-How, Support und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit einem Dienstleister sehr wichtig. Vor knapp 10 Jahren hat sich die Ditzler im Rahmen der Einführung eines neuen ERP-Systems für die EDI-Dienstleistungen von Descartes STEPcom entschieden.

Als Ditzler die EDI-Dienstleistungen von Descartes STEPcom gewählt hat, waren insbesondere die gute bestehende Zusammenarbeit zwischen dem Implementationspartner und der Descartes STEPcom in diversen EDI-Projekten ausschlaggebend.

Die einheitliche und standardisierte Schnittstelle zwischen dem ERP und dem EDI Service Center von Descartes STEPcom, bietet Ditzler einen reibungslosen Datenaustausch. Descartes STEPcom stellt dem Kunden detailliertes Know-How und bereits vorhandene Messages aller Retailer und deren Logistikprozesse auf der EDI Service Center Plattform zur Verfügung.

Ditzler zählt auf eine stabile und sichere EDI-Umgebung inkl. Überwachung und Support der Outsourcing-Lösung durch Descartes STEPcom. Zudem stellt Ditzler mit dem Monitoring und Track&Trace-Tool ein reibungsloses Tagesgeschäft sicher. Der Datenaustausch wird in Echtzeit überwacht. Bei allfälligen Fehlern werden entsprechende Alerts direkt an die zuständigen Stellen gesendet.

Nebst den EDI-Anbindungen erhält Ditzler von Descartes STEPcom auch Unterstützung in der Koordination und Know-How Transfer bezüglich ERP-Integration.

Die Order-to-Cash und Logistik Prozesse laufen störungsfrei ab.

Schützt die Investition und vereinfacht neue Anbindungen.

Dank Know-How, bereits vorhandenen Messages und Überwachungsportal.

Ditzler muss sich keine Sorgen machen dank der guten Zusammenarbeit.