Poiesz dispose d'une messagerie claire et sans erreur avec tous ses fournisseurs grâce à l'EDI

Poiesz est une chaîne de supermarchés néerlandaise active dans le nord des Pays-Bas. L'entreprise familiale, qui a débuté il y a 100 ans comme marchand de légumes à Sneek, est aujourd'hui devenue un détaillant comptant 78 supermarchés à service complet dans les provinces de Frise, Groningue, Drenthe, Overijssel et Flevoland. L'accent mis sur les produits frais et régionaux et l'attention personnelle sont des caractéristiques importantes de la chaîne de supermarchés, qui a été élue meilleur supermarché des Pays-Bas par les clients en 2023.

Le département de gestion des applications de Poiesz se compose de 3 ETP et est responsable de tous les systèmes entourant les processus logistiques. Une tâche importante du département consiste à gérer la communication avec divers systèmes internes et externes.

« Nous n’avons rencontré aucun problème technique depuis la mise en œuvre de la nouvelle solution. »

Pieter Datema, Responsable des Applications

Poiesz utilise l'EDI pour gérer la messagerie avec les fournisseurs depuis le début des années 1990. Début 2023, Poiesz a conclu un accord avec Descartes pour utiliser leurs services EDI. Pieter Datema, responsable des applications chez Poiesz, explique pourquoi : « La principale raison en est que les exigences et les souhaits de Poiesz ont considérablement changé ces dernières années. Et Descartes a su bien s’y connecter, avec la solution EDI qu’ils proposaient.

L'un des objectifs était de porter la traçabilité des messages EDI à un niveau supérieur. Mais aussi intégrer une API moderne et envoyer et recevoir au moins 125 000 messages chaque mois sans erreur. De plus, nous devons disposer d’une fonctionnalité permettant d’archiver les factures des fournisseurs jusqu’à plusieurs années.

Poiesz a choisi la solution d'intégration EDI de Descartes Systems Group. En partie parce que plusieurs membres de Superunie, une organisation d'achats qui comprend 11 organisations de vente au détail indépendantes , l'utilisent. Datema : « D'autres membres de Superunie nous ont orientés vers Descartes car ils étaient satisfaits de la solution EDI et du contact avec Descartes en tant que fournisseur. Le choix de Descartes fut alors rapidement fait.»

Poiesz a bénéficié d'un accompagnement efficace et rapide tout au long du processus de mise en œuvre, en partie grâce à la facilité d'accès d'un interlocuteur permanent. La solution, mise en service le 1er octobre 2023, prend en charge les mêmes processus qu'auparavant, mais avec une technologie plus moderne. Par exemple, Poiesz est passé des intégrations basées sur des fichiers aux intégrations API avec la solution EDI de Descartes .

Datema dit: « 97 % de tous nos messages sont envoyés via EDI. En seulement trois mois après la mise en service, presque tous nos fournisseurs se sont connectés avec succès à la nouvelle solution EDI pour établir la messagerie. Depuis la mise en œuvre de la nouvelle solution, nous n’avons rencontré aucun problème technique. Le portail de la solution est également intuitif et simple à utiliser. Par exemple, si nous voulons retrouver une commande pour savoir si elle s’est bien déroulée chez l’un de nos fournisseurs, cela ne demande aucun effort. »

Stabilité accrue - Poiesz n'a connu aucune interruption technique depuis la mise en œuvre de la solution EDI de Descartes, en partie parce qu'elle prend en charge les intégrations API.

Meilleure traçabilité - Le portail de la solution EDI dispose d'une interface claire qui permet à Poiesz de retracer facilement l'historique des messages.

Économies de coûts - La nouvelle solution EDI offre à Poiesz les mêmes fonctionnalités souhaitées qu'auparavant, mais à un tarif inférieur à celui auquel il était habitué.