Ressources

Les distributeurs jouent un rôle essentiel dans le secteur de la Consommation Hors Domicile (CHD), en fournissant les ingrédients et les fournitures indispensables au fonctionnement des restaurants, des hôtels et des autres points de vente. Alors que...

Dans le contexte actuel où tout va très vite et où les clients attendent toujours plus, la planification efficace des tournées de véhicules est indispensable pour les entreprises de logistique du dernier kilomètre. Que vous soyez responsable d’un...

Les systèmes de planification des tournées jouent un rôle essentiel dans l’optimisation des opérations de livraison du dernier kilomètre, la réduction des coûts et l’amélioration du service à la clientèle. Certaines entreprises obtiennent des...

Les solutions de planification des tournées ont connu une évolution considérable grâce aux progrès réalisés en matière d’optimisation des tournées, d’intégration de l’intelligence artificielle (IA), de disponibilité du GPS en temps réel et d...

Descartes a demandé à Indago de réaliser une courte enquête sur le rôle de l’engagement des clients par voie électronique au cours du processus de livraison. Si les résultats mitigés reflètent la manière dont les entreprises impliquent leurs clients...

Ces dernières années, les attentes en matière de service client se sont considérablement modifiées. Plus que jamais, les consommateurs privilégient les expériences numériques. En matière de logistique du dernier kilomètre et de service sur le terrain...

Après avoir interrogé 8 000 consommateurs dans dix pays européens et nord-américains en 2022 afin d’obtenir leur avis sur la livraison à domicile, Descartes a réalisé en collaboration avec SAPIO Research une nouvelle enquête en 2023.