Knowledge Center

Kijken, klikken, kopen. Een online bestelling is zo geplaatst. Vandaag besteld, morgen in huis. Voor de consument is dit allemaal vanzelfsprekend. Maar wat als de bezorging niet goed geregeld is? Dat is funest voor de tevredenheid van klanten.

Meer en meer concentreert de bevolking zich in stedelijke omgevingen. Dat zorgt ervoor dat de nood aan logistiek in steden de komende tien jaar snel zal groeien. Het feit dat steden meer en meer aandacht hebben voor ecologie zorgt tegelijkertijd voor...

Een ‘digital twin’ is een virtuele, dynamische nabootsing van bestaande fysieke voorwerpen. Vooral in industriële omgevingen zijn digital twins aan een opmars bezig. Het virtueel dupliceren van je vloot wagens en vrachtwagens kan een hele rist...

Als retailer kun je zelf initiatieven nemen om het logistieke proces te verduurzamen, maar hoe mooi is het als je klanten hierin kunt meenemen?

Overheden hebben enorme zwarte lijsten van bedrijven, organisaties en personen met wie geen handel mag gevoerd worden. Hoe ga je hier best mee om als bedrijf actief in internationale handel?

In deze blog bespreekt Johannes Panzer, drie manieren om met software het verzend- en bezorgproces van online bestellingen te optimaliseren. Wat is belangrijk voor je klant? Tijd, geld of gemak?

Consumenten overtreffen zichzelf ieder jaar weer als het gaat om hun verwachtingen. Enkel online aanwezig zijn is voor retailers nooit voldoende om een product van winkelwagen tot de voordeur te krijgen. Ze moeten ervoor zorgen dat hun producten snel...

Consumenten hebben hoge verwachtingen van e-commerce. Denk aan gemakkelijk en gratis retourneren en een overzichtelijk en accuraat track & trace systeem. Tegelijkertijd heeft e-commerce te maken met uitdagingen, zoals toenemende magazijn-, transport-...

Producenten en leveranciers willen de boot van ‘direct leveren aan huis’ niet missen. Hiermee spelen ze in op een nieuwe trend: Direct-to-Consumer (D2C). Consumenten willen meer gemak in het aankoopproces en meer informatie over de herkomst van een...

Het coronavirus heeft ons privé- en werkleven in de greep en ook de supply chain ontkomt niet aan de gevolgen van deze extreme situatie. Het goede nieuws is dat je met slimme logistieke en supply chain oplossingen veel kunt doen om de impact te...

De coronacrisis brengt voor iedere sector, en dus ook voor de logistiek, uitdagingen met zich mee. Door sluiting van de meeste winkels is e-commerce exponentieel toegenomen. Het optimaliseren van de efficiëntie van het gehele bezorgproces is daarom...

We kopen massaal online: van voedingswaren tot gezondheidsproducten en spullen om thuis comfortabel te werken. Delhaize ziet het aantal online aankopen verdubbelen en bol.com noteert een stijging van ruim 300 procent in de verkoop van laptops en...

Het landschap van leveranciers in supermarkten verandert snel. Veel nieuwe en kleine leveranciers willen hun product in de winkelrekken krijgen bij de diverse retailers. Consumenten kiezen steeds vaker voor lokale producten. Telers en andere...

De wereldwijd bekende producent van koffiecups doet het al jaren: direct verkopen aan de consument. Dit fenomeen, Direct-to-Consumer(D2C), is steeds meer in opkomst. “Fabrikanten nemen het heft in eigen hand: directe verkoop aan consument”, kopt een...

Consumenten kopen producten steeds vaker rechtstreeks bij de fabrikant. Bij dit direct to consumer-model worden de winkels in het verkoopkanaal omzeild. Op dit moment gaat het om een jaaromzet van ongeveer tachtig miljoen euro. Dit is een schijntje...

Webshops als Bol.com en Amazon zijn booming: ongeveer de helft van de e-commerce omzet wordt gegenereerd via soortgelijke grote platformen en dit aandeel blijft groeien. Leveranciers kunnen hier op verschillende manieren hun producten verkopen. Een...

Overheden en internationale organisaties houden ‘zwarte lijsten’ bij van personen, organisaties en landen waarmee het om uiteenlopende redenen verboden is om handel te drijven of waarvoor sancties of beperkingen gelden. Als je zakendoet met iemand...

Wil je als ondernemer zaken gaan doen met een grote retailer? Dan zul je al snel merken dat handmatig orders en facturen uitwisselen, bijna niet meer mogelijk is. Grote handelaars werken namelijk met EDI (Electronic Data Interchange) voor het...

Het uitstel voor de Britten tot 31 oktober geeft je de kans om je voor te bereiden op het inklaren van goederen bij een harde of 'no deal' Brexit. En met de diversiteit van systemen in de Britse havens is dat hard nodig.

Voor veel organisaties is het een grote uitdaging om de enorme hoeveelheid bestellingen te verwerken. Hierdoor lopen de levertijden op en scoor je niet alleen minpunten bij consumenten, maar ook bij marketplaces. Het is daarom cruciaal om het pick-...