Descartes Systems Group, en global leverandør av logistikkløsninger, kunngjør at speditøren American Lamprecht nå kan gi kundene sine sanntidsoppdateringer om fly- og sjøforsendelser. Informasjonen hentes via Descartes sin sporingsløsning, som er integrert med selskapets transportfakturerings- og regnskapsløsning.
– Dagens kunder forventer å kunne se status på forsendelsene sine på forespørsel, uavhengig av transportmåte, sier Patrick Imhof, administrerende direktør i American Lamprecht.
– Med Descartes sitt avanserte sporingssystem kan vi gi informasjon om forsendelsens posisjon og status, når som helst og hvor som helst under fly- eller sjøtransporten. Dette forbedrer ikke bare kundeservicen, men reduserer også tiden som brukes på manuell sporing av forsendelser. Ved å integrere systemet vårt med logistikkløsningene til Descartes, kan vi jobbe mer effektivt, forbedre servicenivået og bruke mer tid på å skape verdi for kundene våre, sier Lamprecht.
Descartes Global Logistics Network™ (Descartes GLN™), et av verdens mest omfattende logistikknettverk, kobler avanserte sporingsmuligheter for forsendelser til et bredt spekter av fly- og sjøtransportører i Descartes OneView™ Forwarder Enterprise. Denne backoffice-løsningen brukes av tusenvis av logistikkleverandører og tollspeditører som grunnlag for regnskap, finansiell rapportering og fakturering. Med denne løsningen kan logistikkleverandører, som American Lamprecht, automatisere sporingen av sjø- og flyforsendelser. De får oversikt i sanntid, kan beregne mer nøyaktige ankomsttider, motta varsler i tilfelle forsinkelser og samle all viktig informasjon på ett sted. Dette gjør det enklere å ta beslutninger og håndtere risiko i transportkjeden.
– Vi er glade for å kunne hjelpe American Lamprecht med å gi kundene sømløs tilgang til oppdatert informasjon om fly- og sjøfrakt i sanntid, gjennom fordelene med Descartes OneView-plattformen, sier Scott Sangster, General Manager, Logistics Services Providers hos Descartes.
– Denne løsningen gjør det enklere for logistikkleverandører å digitalisere og effektivisere arbeidsflyten, enten det dreier seg om import eller eksport. Det betyr bedre koordinering av transport og økt kundeservice, uten å øke arbeidsmengden, fortsetter Sangster.