Descartes Go-webEDI™ - Foire aux questions

Descartes Go-webEDI est une solution autonome d'échange de données informatisé (EDI) développée par Descartes, conçue pour faciliter l'échange électronique de commandes, d'avis d'expédition, de factures et d'étiquettes de palettes entre partenaires commerciaux via une interface web sécurisée. Elle fonctionne via le Descartes Global Logistics Network™ (GLN) et prend en charge plusieurs formats de messages EDI pour des secteurs tels que l'alimentation, la santé et la beauté, le bricolage, etc.

Une fois que votre partenaire commercial a envoyé une commande, vous recevez un e-mail de notification si vous avez configuré vos paramètres de notification. Les commandes apparaissent dans le dossier « Commandes reçues » de votre boîte mail Go-webEDI. Vous pouvez consulter, imprimer ou traiter ces commandes directement via l'interface web.

Oui, Descartes Go-webEDI vous permet de créer des avis d'expédition et des factures sur la base des commandes reçues. Vous pouvez soit générer des avis d'expédition directement à partir des commandes, soit les créer manuellement. De même, les factures peuvent être créées directement à partir des commandes ou des avis d'expédition et sont entièrement modifiables avant leur envoi.

Descartes Go-webEDI permet aux utilisateurs de créer des étiquettes de palettes certifiées GS1 (homogènes et hétérogènes). Les étiquettes de palettes sont générées manuellement ou à partir des informations figurant sur votre avis d'expédition, et peuvent être imprimées via la plateforme à l'aide de paramètres préconfigurés tels que le code de votre entreprise et le code SSCC, Serial Shipping Container Code (ou numéro séquentiel de colis).

Les unités d'expédition sont des ensembles d'articles de transport (consignés) et de marchandises à livrer. Chaque unité peut se voir attribuer un SSCC unique afin de permettre son suivi et sa traçabilité. Descartes Go-webEDI vous permet de créer, modifier et gérer des unités d'expédition dans les avis d'expédition, en prenant en charge les scénarios d'expédition simples (homogènes) et complexes (hétérogènes).

Vous recevrez des notifications par e-mail lorsque de nouvelles commandes arriveront dans votre boîte mail Descartes Go-webEDI. Vous pouvez personnaliser les destinataires des notifications en ajoutant les adresses e-mail appropriées dans le menu « Options ».

Oui, Descartes Go-webEDI permet aux utilisateurs de gérer plusieurs boîtes mail. Chaque boîte mail dispose de ses propres dossiers pour les commandes, les avis d'expédition, les factures et les messages archivés, et vous pouvez passer de l'un à l'autre selon vos besoins.

Les messages (commandes, avis d'expédition, factures, etc.) sont conservés dans Descartes Go-webEDI pendant une durée maximale d'un an. Passé ce délai, les messages sont automatiquement archivés et ne sont plus accessibles via les dossiers actifs.

Oui, il est possible d'envoyer un avis d'expédition sans SSCC (Serial Shipping Container Code), mais cela nécessite un accord bilatéral avec votre client. Les avis d'expédition sans SSCC sont généralement utilisés dans les scénarios de livraison directe.

Descartes Go-webEDI fournit des outils pour gérer les partenaires et les articles. Vous pouvez ajouter, modifier et supprimer vos propres partenaires et articles, mais les partenaires et articles gérés de manière centralisée par Descartes ne peuvent pas être modifiés. Vous pouvez également spécifier les prix des articles pour des partenaires commerciaux spécifiques.

Vous pouvez créer une note de crédit en sélectionnant une facture précédemment envoyée dans les dossiers « Factures envoyées » ou « Factures archivées » et en utilisant l'option « Créer une note de crédit ». Le système transfère automatiquement les données pertinentes de la facture d'origine vers la note de crédit avec des valeurs négatives.